Виды экскурсионного туризма

Понятие экскурсионно-познавательного туризма и его разновидности

В настоящее время экскурсионно-познавательный туризма занимает одно из ведущих мест на рынке туристских услуг. Ежегодно наблюдается увеличение количеств туристских дестинаций, а также, как следствие возрастает поток туристов, воспользовавшихся именно таким видов активного отдыха. Этот факт подталкивает туристские компании к расширению предлагаемого ассортимента экскурсионно-познавательных туров. При этом стоит отметить, что таких туров становится не только больше, но в то же время их программа становится наиболее разнообразной и интересной.

Экскурсионно-познавательный туризм давно выделился и стал самостоятельным видом туризма. Его основой является историко-культурный потенциал страны или региона, включающий всю социокультурную среду с традициями и обычаями, особенностями бытовой и хозяйственной деятельности. Поездка может включать в себя и познавательные и рекреационные цели одновременно [16].

Минимальный набор ресурсов для познавательного туризма может дать любая местность, но для его массового развития требуется определенная концентрация объектов культурного наследия, среди которых можно выделить: памятники археологии; культовую и гражданскую архитектуру; памятники ландшафтной архитектуры; малые и большие исторические города; сельские поселения; музеи, театры, выставочные залы и др.; социокультурную инфраструктуру; объекты этнографии, народные промыслы и ремесла, центры прикладного искусства; технические комплексы и сооружения.

Рынок познавательного туризма достаточно широк. Он не зависит от возрастной принадлежности туристов, а только от круга его интересов. Интересовать человека может многое, а особенно что-то непривычное и необычное, ранее не виденное и неизвестное. Поэтому при разработке экскурсионно-познавательного тура, при его рекламе особое внимание нужно уделять освещению именно этих сторон туристского маршрута.

Также к познавательному туризму можно отнести этнографический туризм – знакомство с традиционным бытом местного населения. В мировой практике этот вид туризма достаточно развит [16].

Иначе говоря, познавательный туризм ориентирован на ознакомление туристов с памятниками архитектуры, археологии, истории, культуры, природы, традициями и обычаями страны.

Основа познавательного туризма – богатая экскурсионная программа, включающая осмотр достопримечательностей, памятников, музеев, уникальных природных объектов и явлений.

Для развития познавательного туризма важное значение имеет “кустовой” принцип планирования, предусматривающий создание вблизи главного объекта туристской притягательности дополнительных объектов посещения – музейных экспозиций, мастерских природных промыслов с организацией продажи сувениров, а также культурных акций и зрелищных мероприятий. Это позволяет привлечь больше туристов, увеличить продолжительность их пребывания, а следовательно – повысить эффективность использования туристской инфрастуктуры. Дополнительные объекты должны функционально соответствовать основному, не нарушая характер исторической среды, в то же время размещаться удобно по отношению к главному объекту.

В исторических городах – центрах туризма предусматривается формирование культурно-туристских зон, включающих памятники истории и культуры, объекты обслуживания, предоставляющие полный комплекс услуг туристам в пределах 15 – минутной пешеходно-транспортной доступности (проживание, питание, развлечения, справочно-информационное обслуживание и др.) [18].

Особенностью культурно-туристских зон является их использование как туристами, так и местными жителями. Это средство развития социальной инфраструктуры городов особенно важно для малых исторических поселений Беларуси. Развитие туристской инфраструктуры предусматривается во взаимосвязи с имеющимся потенциалом и потребностью в развитии систем обслуживания городов.

В настоящее время, на государственном уровне предусматривается осуществить ряд мероприятий по формированию культурно-туристских зон:

реставрацию и подготовку к туристско-экскурсионному показу памятников архитектуры, истории, культуры, реабилитацию рядовой исторической застройки, восстановление парков и исторического ландшафта;

реконструкцию транспортной сети с учетом прохождения крупногабаритных туристских автобусов, развитие сети автостоянок, организацию транспортных обходов мест концентрации туристов;

создание пешеходных зон в местах массовых посещений, увеличение плотности объектов обслуживания, благоустройство, озеленение, цветочное оформление, рекламно-информационное насыщение территории;

развитие систем общественного обслуживания, включая медицинское обслуживание туристов;

развитие с учетом потребностей туристов коммунального хозяйства города, общественного пассажирского транспорта, систем инженерно-технического обеспечения, телекоммуникаций;

приспособление мест массовых посещений к потребностям пожилых людей и инвалидов;

развитие объектов туристской инфраструктуры, включая места проживания (гостиницы, апартаменты, квартиры для туристов), питания (рестораны, кафе, пункты быстрого питания), обслуживания (справочно-информационное, торговля сувенирами, бытовые услуги и др.), развлечений (театры, киноконцертные залы, казино и др.), транспортное обеспечение (транспортные средства, автостоянки, прокат автомобилей и др.).

По продолжительности путешествия предлагается выделять следующие классы экскурсионно-познавательных туров [7].

Однодневные экскурсии. Самый простой вид экскурсионно-познавательных туров. Во-первых, от туроператора не требуется заботы о ночлеге, стоимость которого исключается из стоимости оказываемых услуг, что добавляет привлекательности к такому виду экскурсионно-познавательных туров. Однако, организация таких туров практически возможно лишь для строго определенного круга лиц (школьники, студенты и т.д.), а для иностранных туристов, и даже для иногородних, – совершенно не подходит, поскольку делает такой тур крайне неудобным. По этой причине, однодневные экскурсионно-познавательные туры не получили широкого распространения, поскольку не способны обеспечить достаточно высокий постоянный спрос на них и соответствующий доход тур – оператору. Гораздо привлекательней в этом плане – кратковременный экскурсионно-познавательный тур (тур выходного дня).

Кратковременный (“конца недели”, “weekend”). Отдых продолжительностью 2-3 дня. Как правило, это выходные дни в конце рабочей недели, под которые организаторы и приурочивают проведение туров, что накладывает свою специфику на загруженность гидов.

Данный вид экскурсионно-познавательных туров набирает популярность и вытесняет с рынка туристических услуг более продолжительные экскурсионно-познавательные туры. Это связано в первую очередь с тем, что для такого тура, со стороны потребителя не требуется сколь-нибудь серьезного планирования своего времени. Воспользоваться такой услугой турист может в любое время, не дожидаясь отпуска, каникул для ребенка и т.д. Кроме того, непродолжительный характер таких туров обуславливает в свою очередь крайне низкую цену. В то же время, указанного времени 2-3 дня вполне достаточно для ознакомления с отдельным регионом, бытом его населения, основными достопримечательностями края, его историей и обычаями. А именно это и является главной целью экскурсионно-познавательного тура.

Таким образом, туристы, пребывая в краткосрочном экскурсионно-познавательном туре реализуют в полной мере поставленные перед собой цели и чаще всего остаются довольными проведенным временем.

Многодневный. Любой тур продолжительности более 3 дней. Его длительность ограничена продолжительностью средних отпусков, а также стремлением не перенасытить тур (слишком много впечатлений – тоже плохо). Для активного или транспортно-экскурсионного туризма это, как правило, 7-15 дней, для стационарного – 2-3 недели.

Здесь следует сказать об очевидных минусах таких туров. Во-первых, чрезмерная нагрузка для туристов – есть вероятность того, что потребитель устанет от свалившегося на него объема информации и потеряет интерес к предлагаемому продукту. Кроме того, насыщенная программа может обозлить туриста, а это негативным образом скажется на имидже компании, организовавшей такой тур. Во-вторых, для организации экскурсионно-познавательных туров такой продолжительности необходимо наличие большого количества экскурсионных объектов показа, туристских ресурсов и соответствующей инфраструктуры.

Таким образом, многодневный экскурсионно-познавательный тур возможен только при его грамотной организации на довольно большой территории с чередованием элементов экскурсионного показа. Кроме того, такой тур предполагает включение в свою структуру элементов активным отдыха, углубленного изучения истории края и т.д.

Предполагается также классификация экскурсионно-познавательных туров по удаленности от места постоянного проживания. Здесь уместно разделение туров в зависимости от степени удаленности места жительства туристов от места проведения тура на четыре категории: пригородный отдых, местный туризм, дальний туризм, международный туризм.

Пригородный отдых. Ограничивается расстоянием, на которое может уехать отдыхающий на 1-2 дня. Это около 100 км для автобусных экскурсий, кратковременного дачного или пикникового отдыха, около 50 км для однодневного отдыха на природе всех видов. Территории, находящиеся на расстоянии, не больше указанного, от крупных городов, подвергаются наибольшему рекреационному прессу, а расположенные на них рекреационные объекты приобретают особую ценность и становятся местами массового посещения. Потенциальные клиенты турфирм-организаторов таких туров – население своего города или городской агломерации.

Местный туризм. Ограничивается расстоянием около 200-300 км, как правило, территорией своего региона и близлежащими участками соседних областей. Турфирмы, как правило, проявляют наибольшую активность в своем городе, а отдыхающие ориентируются в первую очередь на услуги местных турфирм. Организовать любое предприятие в пределах своей местности всегда легче. Потенциальные клиенты – население своей области [16].

Дальний туризм. Поездка на отдых на большое расстояние, в большинстве случаев многодневная. Имеет смысл для посещения каких-либо объектов, отсутствующих в местах постоянного проживания, то есть относительно уникальных. Например, для жителей Средней полосы России это поездка на Черное море или в горы Кавказа или на озеро Байкал. Для фирм, работающих на выезд, потенциальные клиенты – население своей области. Фирмы, работающие на прием, могут обслуживать население соседних регионов, страны или всего мира в зависимости от уникальности тура, объектов, с которыми связан тур, а также своих способностей по продвижению тура.

Международный туризм предполагает дополнительные услуги от организаторов туров – правовое обеспечение посещения иностранного государства. В России фирма, работающая на прием иностранных туристов, должна обеспечивать сервис международного уровня, а не тот, который достаточен для местного населения. От этих тур-фирм требуется достаточный уровень компетенции в решаемых вопросах. Кроме того, такие фирмы должны иметь персонал, свободно говорящий на языке государства, из которого осуществляется прием туристов.

Надо сказать, что такая классификация наименее актуальна для экскурсионно-познавательных туров, поскольку последние чаще организовываются по принципу переезда группы туристов в другой регион, их размещения и последующим предоставлением услуг экскурсионного характера [4].

Экскурсионно-познавательные туры классифицируются и по численности группы [7]:

Индивидуальный тур – 1-2 человека. Организованный индивидуальный туризм (как правило, познавательный или потребительский) является очень дорогим, но в развитых странах достаточно распространен. При этом, надо сказать, что для экскурсионно-познавательного тура такой вид менее актуален, поскольку вызывает дополнительные затраты. Здесь более подходит узкорупповой тур.

Узкогрупповой тур – 3-15 человек. Такой вид наиболее подходит для организации экскурсионно-познавательного тура, поскольку обеспечивает каждого участника высоким уровнем доступности к предоставляемым услугам – внимание экскурсовода, условия организованного размещения и питания, организация экскурсий.

Групповой тур – от 10 и более человек. Такой тур называется массовым отдыхом и в большинстве случаев не используется в процессе организации экскурсионно-познавательного тура. Это объясняется тем, что проведение экскурсии с одновременным присутствием такого количества туристов является весьма затруднительным процессом. Внимание присутствующих постоянно будет отвлекаться от экскурсовода, которому постоянно будет необходимо повышать голос. Кроме того, при организации тура с таким количеством отдыхающих, туристическая фирма неизбежно столкнется с проблемами их одновременного размещения и транспортировки к объектам показа.

Классификация экскурсионно-познавательных туров по возрастным особенностям наиболее характерна для экскурсионно-познавательных туров, поскольку от возрастной структуры туристов будет зависеть и тематика программы. Из всего контингента отдыхающих можно выделить ряд групп, особенности которых стоит учитывать при организации отдыха.

Молодежь. Возраст 16-25 лет. Предполагает большую активность, организацию специфических культурно-массовых мероприятий (дискотеки, спортивные соревнования и др.). Кроме того, для такого контингента следует правильно выбирать объекты показа, которые действительно будут для них интересны.

Семьи с детьми. Задача организаторов – обеспечить возможность разных видов досуга для детей и взрослых. На некоторых международных курортах это решается, в частности, путем создания детских игровых комнат под присмотром воспитателей (своеобразные мини-детсады). Кроме того, при организации экскурсионно-познавательных туров с такой аудиторией необходимо предусмотреть возможность их размещения в трех-четырехместных номерах, что несколько затрудняет процесс организации таких туров.

В то же время, с точки зрения безопасности, такая аудитория наиболее подготовленная – родители сами следят за детьми, что освобождает организаторов тура от необходимости соблюдения повышенных требований к технике безопасности.

Школьники. При работе с ними необходим учет возрастных психологических особенностей (более быстрая смена настроения, непоседливость и др.), а также повышенные требования к технике безопасности. При организации экскурсионно-познавательных туров и проведении экскурсий большее внимание надо уделять требованиям к оказанию при необходимости первой медицинской помощи.

Пенсионеры. Требования при работе с ними в чем-то аналогичны работе с детьми. Кроме того, при активном туризме нагрузку для них надо дозировать. Активный пенсионный туризм – явление, пока непривычное для нашей страны, но широко распространенное на Западе.

Самостоятельные взрослые люди. Самый простой контингент с точки зрения организации экскурсионно-познавательного тура. Во-первых, это связано с осознанным выбором человеком программы тура, следовательно обеспечивается достаточный уровень внимательности туриста при посещении объектов показа. Во-вторых, отсутствие детей несколько облегчает работу туроператора при организации тура (произвольный порядок расселения, отсутствие необходимости в специалистах с педагогическим образованием и т.д.).

По данному критерию можно выделить еще один вид контингента отдыхающих – инвалиды. Несмотря на то, что такое выделение не соответствует возрастным рамкам отдыхающих, однако, требует со стороны туроператора дополнительных мер, призванных обеспечить достаточно высокий уровень их комфорта. В первую очередь – необходимость наличия в штатном расписании туроператора медицинского работника. Кроме того, отдыхающие должны быть обеспечены необходимым оборудованием для их безопасного передвижения к объектам показа. Этот контингент наиболее требователен к качеству предоставляемых услуг, однако на территории постсоветского пространства (к счастью туроператоров) такой туризм еще не получил своего развития, хотя в развитых странах такие люди отдыхают наравне с абсолютно здоровыми и формируют дополнительную часть доходов индустрии туризма.

Экскурсионно-познавательные туры также классифицируются по месту ночлега [7].

Это может быть ночлег неорганизованный – в палатках. Такой ночлег больше подходит к маловозрастной, наиболее здоровой аудитории. При этом, организация такого ночлега целесообразна лишь при пешем порядке проведения экскурсии на непродолжительное время (до 3-х суток). Кроме того, такое размещение делает туроператора крайне зависимым от погодных условий, что сказывается на крайне низком уровне распространения такого способа размещения отдыхающих.

Возможна организация ночлег организованный без удобств. Удобствами считаются: отопление, водопровод, санитарный узел (умывальник, душ, туалет), обеспечение питанием и др. Примеры ночлега без удобств: охотничья избушка, хижина, землянка. Такой способ организации туров наиболее характерен для агроэкотуризма, охотничьего и приключенческого туризма. Но, в то же время и при организации экскурсионно-познавательных туров встречаются случаи с таким способом размещения туристов.

Организовывают ночлег и с частичными удобствами. Переходная категория между второй и четвертой. Включает большое количество разных сооружений для проживания, оставшихся от эпохи социализма: туристические базы, пионерские лагеря и др. Например: шлакоблочное отапливаемое помещение с умывальниками и туалетом типа “деревянная конструкция” на улице. Такой способ размещения туристов еще в недавнее время оставался преобладающим при организации местных экскурсионно-познавательных туров. Однако, в последнее время в условиях жесткой конкуренции, даже такие объекты размещения осуществляют капиталовложения в развитие собственной инфраструктуры, в том числе, направленной на предоставление туристам дополнительных услуг и удобств.

Наиболее распространена организация ночлега с удобствами – пансионаты и гостиницы разных классов. Такой способ организации экскурсионно-познавательных туров в настоящее время является преобладающим. Это связано с возросшим спросом на наиболее комфортные условия отдыха, даже такого непродолжительного, к которому относится экскурсионно-познавательный туризм.

В заключение рассмотрения данного вопроса следует сказать, что вышеуказанное деление экскурсионно-познавательных туров на четко определенные группы на практике носит несколько условный характер, однако имеет большое значение для деятельности экскурсионных учреждений. Правильная классификация тура обеспечивает условия для лучшей организации работы туроператора, экскурсовода с клиентами, облегчает специализацию, создает основу для деятельности методических секций [7, 16].

Для дальнейшего развития познавательного туризма важное значение имеет принцип планирования с учетом планирования и классификации туристских групп, проявляющих наибольший интерес к конкретному объекту, предусматривающий создание вблизи главного объекта туристской притягательности дополнительных объектов посещения – музейных экспозиций, мастерских природных промыслов с организацией продажи сувениров, соответствующих интересам преобладающих групп туристов [16]. Это позволяет привлечь больше туристов, увеличить продолжительность их пребывания, разнообразить программу тура с максимальным уровнем комфорта и безопасности, а следовательно – повысить эффективность использования туристской инфраструктуры.

Виды экскурсионного туризма

Экскурсионно-познавательный туризм относится к самым востребованным и древним видам отдыха. История его развития насчитывает несколько сотен лет.

Профессиональное экскурсионное дело активно развивалось на протяжении 20 века. Это многогранный рекреационный сектор, включающий в себя не только знакомство с достоянием истории и культуры, но и развлечения, гостиничный и ресторанный сервис.

Продолжительность экскурсии

Однодневные туры ― наиболее простой, с точки зрения организации, вариант экскурсионных путешествий. Он удобен тем, что позволяет посетить все достопримечательности в течение суток, а значит, проблема размещения на ночлег отпадает сама собой. Этот фактор существенно удешевляет стоимость, что не может не привлекать туристов. Однодневные экскурсии пользуются большой популярностью у людей, отдыхающих на морских курортах. Краткая поездка позволяет скрасить монотонный досуг в отеле и расширить собственный кругозор.

Не менее востребованы так называемые «поездки выходного дня». Они рассчитываются на срок до 2-3 дней и подразумевают посещение сразу нескольких интересных мест в регионе. Основным плюсом таких поездок является их краткосрочность и возможность быстро собраться в дорогу. Потенциальным путешественникам нужно лишь ознакомиться с программой, взять самое необходимое и отправиться в путь. На маршруте предусмотрено несколько остановок с возможностью ночлега и питания.

Многодневный тур предусматривает путешествие длиною более 3 суток. Они продаются, как правило, в сезонных пакетах и приурочены ко времени отпуска потенциальных клиентов. Операторы стараются включить в этот вид экскурсионно-познавательного туризма самые популярные и интересные программы. Оптимальный срок многодневных автобусных экскурсий — 7-15 дней, стационарного отдыха с посещением различных достопримечательностей — около 2-3 недель.

География экскурсий

По дальности поездок выделяют следующие виды экскурсионного туризма:

• пригородные;
• местные;
• дальние;
• международные.

Пригородные путешествия ограничены временем (1-2 суток) и расстоянием – до 100-150 км, включают в себя выезды на природу или на пикник, осмотр достопримечательностей, расположенных неподалеку от города.

Местные экскурсии сопряжены с поездками в радиусе 200-300 км. Они интересны своей кратковременностью – не более 1-2 дней и возможностью расширить зону путешествий.

Дальний туризм предусматривает перемещения отдыхающих на достаточно большие расстояния наземным, воздушным и морским транспортом. Данный вид туров относится к многодневным путешествиям. Поэтому туристические компании ориентируют свои продукты на туристов-отпускников, подготавливая наиболее выгодные предложения к сезонам.

Международный экскурсионно-познавательный туризм связан не только с организацией длительного и дорогостоящего тура, но и с обеспечением доставки туристов к месту отдыха, размещением в отеле, получением виз.

Количество участников

Экскурсионные туры могут быть индивидуальными, узкогрупповыми и групповыми.

Индивидуальная программа рассчитана на 1-3 туристов, в соответствии с их предпочтениями. Это дорогой пакет, предусматривающий особое внимание к каждому клиенту. Подобный подход очень популярен в странах Европы, США, Канаде, Австралии.

Узкогрупповой тур представляет собой продукт для 3-15 экскурсантов. Данный вид является наиболее распространенным. Он помогает оптимально распределить финансовую нагрузку, обеспечив высокий уровень сервиса и размещения. В то же время, обеспечивается комфортное посещение достопримечательностей, услуги гида.

Групповой тур ― от 15 и более человек. Распространенный вариант корпоративных путешествий. Речь идет о выезде на отдых сотрудников компании, школьников, студентов и т.д. С точки зрения организации, подобный досуг сопряжен с некоторыми сложностями, так как гиду приходится фиксировать внимание нескольких десятков туристов.

Возраст экскурсантов

У специалистов также принята классификация экскурсионного туризма по возрастным параметрам отдыхающих: молодежные и семейные туры, путешествия для двоих, для школьников и пожилых людей. В соответствии с возрастом туристов, организуется осмотр достопримечательностей и развлечения.

Для молодежи это обязательно активный отдых, включающий в себя пешие и горные походы, посещение дискотек, спортивных объектов.

Экскурсии для пары подразумевают индивидуальный отдых с романтическим уклоном: например, уик-энд в Венеции или Париже с ужином для двоих в ресторане и т.д.

Семейные туры — специфический вид экскурсионного туризма. Они включают в себя богатую, но не слишком насыщенную достопримечательностями программу, чтобы не причинить дискомфорта самым маленьким туристам. При подготовке таких пакетов операторы обязательно учитывают необходимость комфортного питания и размещения.

Школьные экскурсии ― это поездки, не сопряженные с большими рисками (например, посещение музеев, дворцов, обзор города). Программы составляются, исходя из интересов и психологических особенностей маленьких экскурсантов (быстрое переключение внимания, гиперактивность).

Для людей преклонного возраста подбираются маршруты, не связанные с активным передвижением. Классический пример ― обзорные экскурсии на автобусе, теплоходе, круизы. Тем не менее, для пенсионеров часто составляют специальные экскурсионные программы с элементами активного отдыха.

Еще одна разновидность — авторские экскурсии, предполагающие осмотр мест, удаленных от туристических маршрутов или же показывающие известные места с другой, неизвестной стороны.

Теоретические аспекты экскурсионной деятельности

Понятие, сущность, виды экскурсионного туризма

Экскурсионная деятельность – деятельность по организации ознакомления путешественников с туристскими ресурсами в стране временного пребывания, которая не предусматривает предоставление услуг размещения (ночевку).

Есть люди, для которых скучнее пляжного отдыха на свете ничего нет. Для них одна мысль о том, что можно целыми днями жариться на раскаленном песке уже ненавистна. Есть и другие – они пляжи не ненавидят, им в голову подобный вид отдыха просто не приходит. Этим подавай, чтоб «мелькали города и страны, параллели и меридианы». Есть и третья категория – промежуточная: они готовы и бока на солнце погреть, и мир посмотреть. Это экскурсионный туризм.

Культурно-познавательный туризм. Наибольшие потоки туристов, путешествующих с познавательными целями, наблюдаются в Европу, Азию и на ближний восток. Для небольших групп туристов можно организовывать познавательные туры в виде однодневных экскурсий с посещением памятников культуры.

К музеям у российского человека всегда был особый интерес. Да только выбор оказывался невелик. Но после того как распахнулись границы, все мы ахнули. Оказывается, в мире в естественном виде существуют египетские пирамиды и музей истории сантехники в Англии, Эйфелева башня и музей галстуков в Загребе, Венеция и музей пыток в Праге, американская статуя Свободы и музей опиума в Таиланде, Иерусалим и район Красных фонарей в Амстердаме с памятником Сталина на одной из его улочек.

И соотечественники бросились познавать этот мир, знакомый им лишь по книгам и альбомам. Особенно охочим до экскурсий удается за один раз намотать впечатлений от двух, трех, четырех, а то и пяти стран. Но самых жадных хочется все же предупредить: не гонитесь за количеством городов, музеев, исторических памятников и прочей экскурсионной прелестью – человеческий мозг имеет свой порог впечатлений и познания. Турист, исколесивший пять стран за 14 дней, зачастую возвращается домой в состоянии полного ступора.

Покупая экскурсионный тур в фирме, не торопитесь покупать подряд все экскурсии, которые Вам предложат: посмотрите в дороге путеводитель и карту, осмотритесь вокруг, когда пребудете на место, и если впечатлений окажется маловато, прикупите еще пару прогулок по примечательным местам. Они могут порой оказаться дороже, да и русскоговорящего гида не будет – но что это по сравнению со скукой и усталостью забитого до отказа экскурсионного дня? Тут главное быть хозяином положения. Ведь если повезет, вы в любом городе можете для себя открыть потрясающие маршруты и достопримечательности доселе неведомые Россиянам.

График любой экскурсионной поездки достаточно жесток, и если вы решили покинуть группу – необходимо предупредить ее сопровождающего заранее. В любом случае, уточните у него телефоны и адреса отелей по маршруту. Если же вы отстали от группы или попали в ситуацию – немедленно обращайтесь в полицию и просите направить вас в Российское консульство, где вам должны оказать помощь.

Теперь по поводу всегда противной, но, тем не менее, возможной чрезвычайной ситуации. К числу мест, где у Вас в голове должен загораться сигнал «внимание!», относятся все вокзалы, автостанции и места сбора туристов – именно здесь разного рода жулики могут втянуть в азартные игры и обобрать как липкую, или попросту «подрезать» вам кошелек.

И еще несколько советов – «легкой походкой».

Обувь. Экскурсионный турист – существо, часами странствующее на своих двоих, поэтому никаких шпилек и копытообразных «мартинсов»: мягкая удобная обувка – и никаких проблем.

Вы пересекаете несколько стран – где-то задерживаетесь на три часа, где-то на два дня. Понятно, Россиянин везет свою наличность в долларах, так что ему следует озаботиться мелкими купюрами на случай остановки в стране, которую он через пару часов покинет: в какой-нибудь Польше ему при обмене вряд ли дадут сдачу со стольника в баксах – и что он будет делать со злотыми в Германии?

Возраст и вес экскурсанта. Турфирмы, как правило, не советуют отправляться в экскурсионные туры тем, у кого значительный вес (размер одежды больше 56), высокий рост – около двух метров (эта оговорка для передвигающихся автобусом, которым ноги девать некуда), преклонные года – более 70 лет, или слишком юные – менее 5 лет. Перечисленные обстоятельства способны отравить любую экскурсию так, что мало не покажется.

И самый главный совет, который следовало бы дать всем, жаждущим красот и достопримечательностей мира – куда за ними отправиться. Но сегодняшний Российский турист прессе не очень верит, но мнение родных, друзей, соседей – вот главная экспертная оценка.

Фаворит экскурсионного туризма – Европа. Туда любой Россиянин может добраться либо поездом, либо автобусом.

Среди предложений туристических фирм одним из основных направлений, особенно в период спада так называемого «высокого сезона», является организация автобусных туров по Европе. Это увлекательные путешествия продолжительностью от двух дней и до двух недель по избранному маршруту. Вариантов маршрутов – великое множество, и каждый найдет для себя среди них что-то интересное. Это и туры выходного дня в Прагу и Варшаву, и путешествия по городам Италии, Франции, и романтические поездки в Венецию. На праздники (Новый год, Рождество) организуются автобусные туры по специальной программе. Особенно интересным и в то же время недорогим вариантом являются туры для школьников с посещением Праги, Парижа, Рима и пр., приуроченные к периодам школьных каникул.

Основной задачей деятельности туроператора является создание тура, подкрепленного соответствующей программой обслуживания. Этот продукт и является основным туристским продуктом туроператора, выпускаемым на рынок и реализуемым через агентскую сеть. Данный продукт весьма специфичен и включает в себя:

• – маршрут, специально разработанный;
• – тур с утвержденной программой обслуживания;
• – услуги, предоставляемые дополнительно;
• – товары, соответствующие туристскому обслуживанию.

Современное состояние туристского спроса и предложения диктует то, что туристский продукт, формируемый туроператором и реализуемый турагентом, должен быть довольно дифференцированным. Чтобы выжить завтра, уже сегодня нужно найти свой, неудовлетворенный сегмент рынка. Это может быть сегмент национальный, основанный на специфических, национальных вкусах, может быть возрастной, а может быть и основанным на цели путешествия. Всем понятно, что нет универсальных гостиниц, тем более – универсальных туров.

Продукт, продаваемый туристскими операторами и агентствами, исключительно своеобразен и не похож на продукцию большинства других видов предпринимательства.

С одной стороны, казалось бы, все ясно: для большинства агентств объектом продажи являются транспортные услуги (по морю, воздуху, автомобилем, автобусом, лимузином) в сочетании с размещением путешественников в гостиницах. Многие агентства в дополнение к этому также продают страховые полисы для путешественников, сумки и чемоданы, делают паспортные фотографии, оформляют визы и т. д. Тем не менее, следует помнить, что, говоря о «продаже» мест в самолете, поезде, круизе или гостинице, турагент на самом деле лишь оказывает помощь клиенту в приобретении указанного места, каюты, гостиничного номера во временное пользование, т. е. фактически в получении всего указанного во временную аренду.

Туроператор помогает качественному выбору и комплектации соответствующих друг другу по содержанию и качеству услуг, кроме того, совершая оптовые закупки (оптовую аренду) мест в средствах размещения и перевозки, он способствует снижению цен на соответствующие услуги для потребителей по сравнению с розничными ценами.

Вместе они доводят этот продукт до потребителя. Живописнее всех определили продаваемый ими продукт турагенты, специализирующиеся на отдыхе, – они продают мечты.

Если исходить из мировой практики, а также статей 128-134 Гражданского кодекса РФ, туристский продукт – это не только набор услуг и тем более не право на него, а более сложный и пока не привычный для нас товар, состоящий из комплекса «вещей, прав, работ и услуг, информации, интеллектуальной собственности и нематериальных благ».

«Продукт туристский – совокупность вещественных (предметов потребления), невещественных (в форме услуги) потребительных стоимостей, необходимых для удовлетворения потребностей туриста, возникших в период его путешествия».

ВИДЫ ТУРИЗМА: системный взгляд. Экскурсионный туризм – не для всех?

Одно из массовых направлений современной туристической индустрии – экскурсионный или познавательный туризм. Считается, что с познавательными целями ездили всегда и везде, и сейчас это направление только развивается, появляются новые туристические дестинации, новые формы экскурсий и так далее. При этом, естественно, миф, что этот вид туризма подходит всем и каждому, давно пора развенчать. И передовые компании уже дошли до индивидуального подхода к потребителю, занимая свою нишу на рынке, выбирая специализацию и работая на определенный сегмент. Но что же сейчас происходит в сегменте экскурсионного туризма?

При всей популяризации экскурсионного туризма как такового, стоит помнить, что далеко не каждый зашедший в фирму клиент горит желанием посмотреть на какие-нибудь достопримечательности.

На самом деле просто не существует вида туризма, который бы был интересен в равной степени каждому из 100% выборки.

Если говорить об определениях, экскурсионный туризм – это, как известно, путешествия с целью посещения различных достопримечательностей и получения информации о них. Фотографии, покупка сувениров, горящие глаза и готовность принимать интересную информацию. Притом, напоминаю, что сейчас мы говорим о классической групповой экскурсии, когда гид-экскурсовод ведет группу, ведет автобусную экскурсию (как пример) и проводит осмотр туристического центра.

Системно-векторная психология дает конкретный ответ: смотреть, наслаждаться просмотром в высшей степени способны и хотят только люди со зрительным вектором. И если речь идет о посещении исторических центров, то это люди еще и с анальным вектором. Чисто анально-зрительные туристы, тяжелы на подъем и с трудом принимающие новые маршруты. Но стоит помнить, что без кожного вектора люди путешествуют достаточно редко (только если анальники следом за своими кожно-зрительными девочками), но историей увлекаются только люди с анальным вектором.

Много непонятных слов?

Слово «вектор» – термин системно-векторной психологии. На официальном портале вы найдете описание всех восьми векторов и основную терминологию.

Вернемся к анально-зрительным туристам. Как их вообще узнать? Они упрямы, иногда заторможены, при разговоре с ними ни в коем случае нельзя их перебивать, перегружать фактами. Они внимательны, даже въедливы к деталям. Они из тех, кто «цепляется к каждой мелочи», вытаскивая из менеджера все знания и даже чуть больше. Им нельзя грубить. Если они почувствуют, что ущемлены их права – проблем не оберешься. При этом в хорошем состоянии они спокойные и внимательные собеседники. Часто они знают больше, чем сам агент. Не любят менять маршруты, любят говорить на тему «а вот в наше время», или «а вот раньше».

Помните профессиональные шутки про тех туристов, которые из года в год едут в один и тот же отель и заказывают один и тот же номер (по возможности)? Это все про них, туристов с анальным вектором.

Если говорить о каналах продвижения, здесь работают и стандартные, принятые каналы продвижения через интернет и стихийное распространение информации по коммерческим организациям. Но следует не забывать про особенности психического человека с анальным вектором. Мультимедийные навороченные способы донесения информации ему не всегда интересны. При этом он вполне может читать газеты, например, журналы, «по старинке».

Экскурсионный туризм сам по себе – анально-кожно-зрительное явление. Посмотреть, насладиться картинкой и историческим антуражем, послушатьпочитать важную и интересную информацию. Они трепетно относятся к старине. Анальный вектор вообще обращен в прошлое, он живет в настоящем как в прошлом. Именно от людей с анальным вектором (чаще, анально-зрительных), можно услышать фразы типа «я родилась не в свое время. Мне бы жить на несколько веков раньше». И именно они с удовольствием погружаются в историческую атмосферу на театрализованных экскурсиях.

Кстати, театрализованные экскурсии – это прекрасная находка работников туристической индустрии, нацеленная именно на людей со зрительным вектором, которые влюблены в театр и просто с ума от восторга сходят от возможности нацепить на лицо маску или роль. Прекрасно это сделано, например, в музее-заповеднике «Тарханы», который располагается в Пензенской области и погружает прибывших туристов в атмосферу лермонтовского бала.

Театр – вообще зрительное. Встать в позу. Нацепить маску. Притвориться не собой. И в туристической индустрии это желание стать кем-то другим и быть где-то в другом месте можно удовлетворить на тематических экскурсиях.

Познавательный туризм – тот же экскурсионный, но без оттенков развлекательного. Это классические (анально-зрительные) экскурсии с плотным материалом, показом достопримечательностей, перемещением в составе группы или на пару с экскурсоводом. Есть варианты – и с каждым годом их становится все больше. Работники индустрии убеждены, что имеющиеся продукты приедаются, поэтому постоянно изобретают что-то новое.

На самом деле, когда речь идет об анально-зрительной аудитории – не существует понятия «приелся». Они очень консервативны и вполне могут ездить по старым, «проверенным временем» маршрутам.

Религиозный туризм как разновидность экскурсионного

Когда мы говорим о посещении объектов культовой архитектуры, мы всегда говорим о религиозном туризме. В зависимости от целей он может проявлять себя как паломнический или как экскурсионный. Целевая аудитория остается той же: это анально-зрительные люди или кожно-анально-зрительные люди, в исключительных случаях речь идет о звуковиках (но они, как правило, едут в одиночестве и в труднодоступные места, например Тибет).

Только механизм выбора тура становится иным. Религиозный туризм – поездки в «святые места» с целью «посмотреть» и познакомиться. Давно замечено, что памятники культовой архитектуры отличаются красотой и в ряде случаев уникальностью. Например, знаменитая церковь с деревянным аналое в с.Радищево или же семикупольные храмы, которых в России не так много. Или знаменитые на весь мир места: Кижи, Дивеевский Монастырь, Киево-Печерская лавра и проч.

При составлении тура и при продвижении тура нужно делать упор на преподнесение информации для зрительного человека. Уважать его веру и стремление узнать что-то новое и комбинировать тур таким образом, чтобы он был комфортен. При этом стоит понимать, что иметь дело придется с людьми самых разных вероисповеданий. В конечном итоге, религиозный туризм такого типа – тот же самый экскурсионный. Человек едет с целью посмотреть и очень редко когда помолиться. Поломнический туризм малоприбыльный и мало кто им занимается. Как правило, помогают поломникам сами монастыри, потому что там цель путешествия – молитва. В любом случае, речь идет о людях со зрительным вектором.

Экскурсионный и познавательный туризм: тезисно

Один из самых популярных видов туризма (за счет оборота).

Используются, как правило, классические формы экскурсий, но с течением времени появляются такие, как театрализованные экскурсии.

Наиболее интересен анально-зрительным людям, которые влюблены в историю, архитектуру, искусство и проч.

Не стоит рассчитывать на то, что новые экскурсии будут пользоваться большим спросом – этой целевой аудитории нужно время для того, чтобы принять и «распробовать продукт», но именно они вполне могут стать верными клиентами.

Не стоит забывать и про «устаревшие» формы продвижения: газеты, по школам, тематическим предприятиям и проч. Данная целевая аудитория восприимчива к подобным каналам. При этом, если речь идет о новом продукте, следует охватывать не только анально-зрительную, но и кожно-анально-зрительную аудиторию. Первыми на новые маршруты всегда идут люди с кожным вектором.

Навязчивая реклама лишь оттолкнет потребителя.

Скидки для данной целевой аудитории большого значения не имеют. В то время, как соотношение цена-качество – ключевое.

Менеджер по туризму, работающий с данной целевой аудиторией, обязан обладать достаточным спокойствием и вежливостью для конструктивного диалога с ее представителями.

Автор: Анна Томенчук, писательница, специалист по туризму.

Как хорошо отдохнуть, обзор популярных видов туризма, путешествий

Любое путешествие в развлекательных или деловых целях называют туризмом. Это занятие необходимо для отдыха (активного, спокойного), исследования новых мест, природных и исторических достопримечательностей. Многие туристы и самостоятельные путешественники используют только ограниченные виды туризма, что искусственно снижает возможности путешествия. Выход узнать подробности обо всех типах и разновидностях туристического отдыха.

Цели и задачи туризма

Это временный выезд за пределы региона постоянного проживания. Отличается способом организации – тур, путевка, планирование самостоятельного путешествия, деловая поездка. Каждый из этих видов туризма разделяется на отдельные категории. Главное – выбрать цель. Многие отправляются в другие на пляжный или экскурсионный отдых. Это же можно сделать в пределах родного государства и даже региона.

Как выбрать вид туристического направления, признаки:

• Интересы. Необходимо проанализировать, что ожидается от отдыха – восстановление сил, посещение достопримечательностей, походы или долгие автомобильные, мотоциклетные, велосипедные или пешие походы.
• Время. Даже выезд на природу на выходные можно назвать туризмом. Рассчитайте время, которое можете потратить на отдых. От этого зависит туристическая программа, ее разнообразие.
• Группа отдыхающих. в тур можно поехать самому с семьей или с большой туристической группой. Учитывают интересы всех участников. Возможно разделение группы на определенном этапе путешествия.
• Бюджет. Влияет на возможность посещения мест, дальность поездки, выбор отеля, гостиницы, способа организации питания.

Обязательно учитываются дополнительные факторы. Они зависят от конкретного вида туризма, например, для пеших походов важно подобрать снаряжение, составить удобный и интересный маршрут. Для путешествия по религиозным местам узнать календарь церковных праздников, особенные даты.

Обзор популярных видов туризма

Для большинства путешественников основная цель поездки – отдых. Это может быть спокойное пребывание на пляже морского побережья, озера или реки. Но такое времяпрепровождение быстро надоедает. Выход – планирование посещения местных природных или исторических достопримечательностей. Но кроем этого вида туризма можно рассмотреть другие, не менее интересные варианты.

Рекреационный отдых

Цель – смена обстановки для полноценного отдыха. Особенности рекреационного туризма заключаются в повышенном комфорте окружения. Должна быть развита инфраструктура, выбор способов проживания, питания. Для решения этих задач туристы отправляются на курорты, чаще всего морские. Пляжный отдых и спокойная обстановка – это удобные инструменты для восстановления сил, снижения нервозности и других негативных побочных факторов.

Советы по организации рекреационного отдыха:

• Курорт. Выбор зависит от бюджета, инфраструктуры, социальной обстановки. Последнее влияет на комфорт, взаимопонимание с местными жителями, обслуживающим персоналом.
• Дальность и способ поездки. До большинства курортных стран из России нужно лететь самолетом, рже есть возможность доехать на поезде. Поэтому для этого вида туризма свойственные относительно большие затраты на дорогу.
• Состав группы. Для семейных пар выбирают спокойные курорты с инфраструктурой для детей, для ребенка должны быть развлечения. Дополнительно учитывают удобство проживания в отелях, организацию питания.
• Бюджет. Напрямую влияет на выбор курорта, места отдыха.

Наиболее популярные направления для этого вида туризма – Турция, курорты России, Таиланд, Гоа, Черногория, Египет. Можно выбрать экзотические страны для пляжного отдыха. Важно узнать о местных экскурсионных турах, чтобы разнообразить программу.

Историческая или экскурсионная программа

Для этого вида туризма основная цель – увидеть местные исторические или природные достопримечательности. для этого выбирают страны, курорты и города с историческим прошлым, интересной архитектурой. Особенность – подготовка перед путешествием. Необходимо составить план поездки, узнать о местных интересных местах. Можно выбрать посещение на своей или арендованной машине, или в рамках экскурсий.

Что нужно знать об историческом познавательном (экскурсионном) туризме:

• Информация о памятных местах. Узнают их расположение, возможность посещения, стоимость входа, время работы.
• Способ поездки. Можно арендовать автомобиль для организации самостоятельных путешествий по стране. Для каждого города или курорта выбирают способ проживания (отель, гостиница, апартаменты), узнают о ресторанах и кафе.
• Информационная поддержка во время экскурсий. Рекомендуется выбирать программы с русскоговорящим гидом.
• Стоимость. Это актуально для экскурсионных программ. У разных агентств цена посещения одной и той же достопримечательности может быть разная. Причины – отличия в программах.

Такой вид туризма часто совмещают со спокойным отдыхом. Большинство курортов расположено в исторических местах, что дает возможность организовать посещение достопримечательностей. Важно организовать программу, узнать все подробности тура.

Лечебно-оздоровительные программы

Цель лечебного туризма – улучшение здоровья, профилактика болезней, восстановление после них. Для этих целей выбирают специальные курорты, санатории, профилактории. Пример – оздоровительный центр в Черногории, санаторий Игало. Для организации такого вида туризма необходимо сделать подготовку. Иначе основная цель, восстановление здоровья, не будет достигнута.

Рекомендации по организации лечебно-оздоровительной программы:

• Выбор места. Оценивается его расположение, инфраструктура, медицинское оснащение, уровень подготовки персонала.
• Программа отдыха. В нее входят оздоровительные и лечебные процедуры. Можно совместить с пляжным отдыхом.
• Врачебные рекомендации. Перед поездкой нужно пройти полное медицинское обследование, узнать рекомендации и противопоказания от лечащего врача.
• Климат. Погодные условия и климатические особенности региона помогут улучшить состояние здоровья или навредить ему. Это зависит от врачебных противопоказаний.

Перед поездкой в санаторий или другие места нужно изучить отзывы, посмотреть на фото отдыхающих. Это поможет составить объективное мнение о заведении. Программу лечения, оздоровления, согласовывают с врачом. После серии процедур нужно проверить состояние здоровья.

Спортивный, экстремальный туризм

Его выбирают для физических нагрузок, занятий спортом. Наиболее распространенный спортивный вид туризма – горнолыжный отдых. Важна подготовка – выбор маршрутов, снаряжения, оценка фактического физического состояния путешественника. Спортивный туризм разделяется на множество разновидностей, которые не всегда совместимы друг с другом – приключенческий, практический. На комфорт влияет уровень снаряжения.

Виды спортивного, экстремального отдыха:

• Водный. К нему относится катание на водных лыжах, дайвинг, виндсерфинг, плавание на каяках, каноэ, плотах. Это можно делать на море, озерах или реках.
• Горный. Чаще всего выбирают альпинистские маршруты. Но можно подобрать программу по осмотру пещер, для чего нужны базовые знания спелеологии.
• Воздушный. Полеты на вертолетах, самолетах, воздушных шарах, прыжки с парашютом. Отдельная программа – дельтапланеризм.
• Зимний отдых. Посещение горнолыжных курортов, организация маршрутов фрирайда, катание на лыжах, сноубордах, ватрушках.

В отдельную категорию спортивного туризма можно выделить охоту и рыбалку. Но это зависит от дальности поездок, степени их организации. Разница между экстремальным и спортивным отдыхом заключается в степени низка. Учитываются нагрузки, их интенсивность и продолжительность. Для последнего нужна хорошая физическая подготовка.

Деловые путешествия

Способ совмещения деловых целей и отдыха. Такой вид туризма относится к поездкам за рубеж на выставки, семинары, посещение иностранных представительств компаний, другую деловую деятельность. Часто это называют командировками. Основной целью является деловая поездка, посещение кортов и достопримечательностей – это дополнительные пункты программы. Для них делают такую же подготовку, как и для традиционных видов туризма.

Цели деловых путешествий:

• информация он новом туристическом продукте (услуге) партнерам;
• согласование и подписание договоров, соглашений;
• поддержка деловых контактов;
• посещение мероприятий – выставок, презентаций, конференций.

Особенность деловых поездок – они могут планироваться не в туристический сезон. Время зависит от необходимости выполнить определенные задачи, а не от пожеланий туриста. Но это не помешает организовать альтернативные виды туризма – путешествие к интересным местам, достопримечательностям, загорание на пляже, купание в море.

Альтернативные виды путешествий

Помимо известных туристических направлений можно выбрать менее популярные виды путешествий. Они имеют специфику, отличаются условиями, регионами и требованиями к начальной подготовке. В стандартную классификацию добавляются новые способы и типы путешествий, что приводит к разнообразию видов туризма, расширяет возможности для путешественников.

Событийные путешествия

Основанием для поездки становятся определенные мероприятия. Это могут быть ежегодные фестивали, карнавалы, проведение национальных праздников. Цель подобного вида туризма – посмотреть или даже принять участие в мероприятии. Однако такие путешествия ограничены определенной областью страны, имеют ограничения по времени. Также из-за большого скопления людей может возникнуть дискомфорт, в некоторых странах снижается безопасность для туристов.

Виды событийного туризма:

• Национальные праздники и фестивали. Это удобный способ узнать местную культуру, посмотреть на обычаи и традиции народа.
• Гастрономические туры. Они приурочены к сбору урожая, дню определенного местного национального продукта. Пример – Октоберфест (Volksfest) ежегодно проводимый в Германии.
• Фестивали, посвященные кино и музыке. Помимо просмотра кинофильмов или новых работ художников, скульпторов, можно увидеть современных звезд искусства, кино.
• Спортивные соревнования. Пример – Олимпийские Игры. Здесь собираются лучшие спортсмены страны.

Для событийных туристских путешествий подготавливаются заранее. Изучают специфику проведения мероприятия, время работы объектов. Такой вид туризма стал популярен в середине 20 века, но и сейчас по этому направлению можно найти интересные предложения.

Совет: при ограничении по времени посещение мероприятия можно запланировать на последние дни его проведения.

Экотуризм

Цель необычной поездки – отдых на фоне природы, в сельской местности. Есть экстремальные виду туризма – выживание в лесу или других природных условиях. Но этот способ путешествий выбирают редко. Чаще отправляются в специально оборудованный курорт. Преимущества: спокойная обстановка, чистый воздух и тишина, возможность заняться восстановительными процедурами.

Советы по организации экотуризма:

• Узнать особенности инфраструктуры места. Должны быть минимальные удобства, имеет значение возможность обращения в спасательные службы.
• Расположение курорта. Часто экотуризм развит в отдаленных областях с плохо развитой транспортной инфраструктурой. Поездку планируют заранее.
• Климат. Не всегда он подходит по рекомендациям врачей. Это относится к горным районам, джунглям субтропиков.

Чаще всего выбирают объекты внутри России. Развитие направления экотуризма позволяет быстро и относительно недорого организовать отдых. Но перед поездкой нужно изучить отзывы, так как не все объекты соответствуют своему описанию.

Городской туризм

Новое явление среди путешествий, который чаще всего организовывают самостоятельно. Цель – осмотр интересных городских объектов, целых районов. Пример – поездка в Чернобыльскую зону отчуждения. У вида туризма появляется много сторонников, так как городская инфраструктура становится разнообразной. Однако часто целью поездки становятся запрещенные для посещения человеком объекты.

Особенности городского туризма:

• Повышенная опасность. Причина – большая част объектов находится в аварийном состоянии.
• Сложность в организации маршрутов. Их делают самостоятельно, не всегда учитывая все факторы.
• Действующие ограничения для посещения.

Это один из самых опасных видов туризма. Им увлекаются подготовленные люди, имеющие опыт проведения осмотра промышленных и военных объектов. В видео можно ознакомиться с 10 нестандартными видами туризма:

Экскурсионка от А до Я — где и что смотреть

От Ангкор-Вата до Ярославля и обратно от Явы до Афин

Настоящий «экскурсионщик» — клиент особый. В то время как обычные отпускники вылеживаются под палящими лучами экзотических и не очень солнц или растягивают связки на крутых и не очень склонах, его нежная душа парит в заоблачных высях живописи, скульптуры и зодчества, музыки и литературы, на просторах национальных парков и древних храмовых комплексов. Частичка такого возвышенного существа есть в каждом: отдыхая даже в самой что ни на есть «пляжной» стране, нет-нет — да и выберешься на экскурсию. Чтобы потом было, о чем вспомнить.

Данная статья посвящена турам, процентное содержание «экскурсионки» в которых достигает 50 и более процентов. То есть вариантам, изначально ориентированным прежде всего на познавательный туризм.

Разумеется, это вовсе не означает, что в таких поездках времени ни на что не останется, кроме как на хождения по музеям, соборам и замкам разной степени ветхости: «экскурсионка» с успехом может быть совмещена с шоппингом и пляжным отдыхом. Возьмем, к примеру, Италию. Там можно целыми сутками исследовать многочисленные достопримечательности Рима (и так и не увидеть даже половины), после чего расслабиться на близлежащей Ривьере Лацио — в шумной Остии или уединенном Анцио. К минусам совсем уж «голой экскурсионки» можно отнести разве что сверхнасыщенный «чес» по достопримечательностям, от которого в голове остается пестрая каша из фасадов, картин, имен и дат: такого в буквальном смысле слова «галопа по Европам» лучше избегать.

Старинный Торжок и пожарские котлеты, мистическая усадьба Знаменское-Раёк, настоящая итальянская ферма и красавица Тверь. А также отличная компания, потрясающе вкусная еда, очень уютная гостиница и лучшие гиды Тверской области.

Наши уникальные туры-конструкторы позволяют создать индивидуальный тур.

Экскурсионный «Тур выходного дня» 3 дня (6 вариантов)

«Вояж по Кавказу» 5 дней (3 варианта) • «Чарующий Кавказ» 6 дней (4 варианта)

Тур цикличный. «Присоединись в любой момент» 8 дней (2 варианта)

Северные острова дельты Невы Парадный Петербург и его современная часть/

В турах нового формата, где «всё включено»!

Интересные музеи, изысканные блюда, необычные мастер-классы.

4 дня — 25 000 руб. • 5 дней — 30 000 руб.

Отели 4*, профи-гиды, экскурсии. Каждый понедельник. Детям скидки!

Европа — наше все

Столп мировой «экскурсионки» — это, в первую очередь, старушка-Европа, чьи земли исключительно богаты на исторические достопримечательности. Бурная история региона со всеми его кровавыми монархами, гениями-архитекторами и своевольным духовенством как нельзя лучше сказалась на количестве памятников: соборы и площади, дворцы и замки сильных мира сего, ратуши, непременные башни с часами и масса интересных зданий разных архитектурных стилей — от фахверка до «пламенеющей готики» — все это предлагается к осмотру в ходе экскурсионных туров. Второе, чем славна Европа — это всевозможные «храмы искусства»: картинные галереи, музейные собрания, временные и постоянные выставки, театры и концертные залы (многие из них числятся по совместительству и среди шедевров архитектуры) дают возможность увидеть знаменитые полотна и скульптуры, предметы быта и интерьера разных эпох, познакомиться с творчеством мастеров изящных искусств. Не в последнюю очередь сюда едут и за впечатлениями: погулять по Монмартру, заказать бокал чистого джина в аутентичном английском пабе (и немедленно пожалеть о своем выборе), взглянуть собственными глазами на «причесанные» зеленые поля Баварии и послушать воркование обнаглевших голубей на площади Сан-Марко.

Контингент отправляющихся в экскурсионные туры по Европе чрезвычайно разнообразен, что объясняется, так скажем, «общеинтересностью» направления. Если, скажем, касба у подножия Атласских гор может показаться привлекательной далеко не для всех (красная пыль, жара, громогласные призывы муэдзина на молитву и архитектура, поражающая с современной точки зрения своей примитивностью), мало найдется оригиналов, имеющих смелость утверждать, что Эйфелева башня — груда железяк, а полотна Ботичелли и Руссо — так, ерунда на постном масле. Поэтому европейская «экскурсионка» притягивает и студентов (как правило, выбирающих автобусные туры типа «Пять столиц»), и легкомысленных девиц, которых больше притягивают миланские аутлеты, чем пинакотека Амброзиана (язык сломаешь!), и пенсионеров, желающих посмотреть, как там живут «у них», и просто интеллектуально ориентированные натуры любого возраста и пола.

Популярные маршруты европейской «экскурсионки» делятся на программы «на месте», в рамках одной страны или даже одного города (например, того же Парижа, который можно осматривать целую жизнь) и туры с разъездами, в ходе которых туристам предлагается объять если и не необъятное, то по крайней мере некоторую часть достопримечательностей нескольких стран Европы. К примеру, для желающих поближе познакомиться с квинтэссенцией столичной Франции разработан популярный экскурсионный тур «Париж — Версаль — замки Луары». В ходе поездки предлагается не только посетить интересности самого утонченного города на свете, но и проветриться в его живописных пригородах: подивиться на золото и лепнину одного из наиболее блистательных дворцов Европы и почувствовать себя крупным феодалом и владельцем пятисоткомнатного средневекового жилища. Разумеется, подобные программы применимы и для прочих европейских столиц: Берлин чаще всего идет «в комплекте» с Дрезденом и Потсдамом, Лондон — с Хэмптон-Кортом, Гринвичем и «Оксбриджем», Вена — с Венским лесом и замками Штирии. Что же касается комбинированных туров, то здесь наиболее популярны программы «икс столиц Европы», где иксом может быть любое число от 2 до 8. Как правило, в этот список входят Париж, Берлин, Амстердам, Брюссель (или Люксембург) и Варшава. Такие туры можно рекомендовать тем, кто хочет получить некое «общее впечатление от Европы»: определенный сумбур во впечатлениях после таких заездов гарантирован.

Под европейскую «экскурсионку» обычно либо отводятся «трешки» поближе к достопримечательностям (характерно для недорогих туров «все в одном»), либо предлагается выбор из трех-четырех гостиниц в каждой категории. Продолжительность программ — от уикенда на 3 дня и 2 ночи с парой базовых экскурсий по городу до 7-8 дней насыщенной экскурсионной программы. Соответственно колеблется и стоимость: от 200 EUR при передвижении на автобусе до 500—600 EUR за классические экскурсионные туры в европейских столицах.

Великие цивилизации прошлого

Страны-наследницы великих империй — еще одно направление мировой «экскурсионки». К ним можно отнести Египет, Индию, Мексику, Перу, Иран, Грецию, Израиль и прочие древние уголки планеты. Частый дополнительный бонус — качественный пляжный отдых и вообще весьма привлекательные природные условия: в тундре и на вечной мерзлоте цивилизации как-то не развивались. Перечислять объекты экскурсионных программ особой нужды нет: пирамиды, храмовые комплексы и памятники Древнего Египта, индуистские храмы, постройки майя и города ацтеков, памятники цивилизации зороастризма, огромное количество древнегреческих руин и священные места трех религий. А когда многочасовые хождения по развалинам можно разбавить подводными красотами Красного моря или пляжными радостями моря Средиземного — получается нечто вроде универсального направления, предлагающего и пищу для ума, и удовольствия для тела.

Аудитория таких «древнецивилизационных» направлений не только чрезвычайно разноплановая (домохозяйки, вегетарианцы, менеджеры среднего звена, кришнаиты, профессоры истории, «золотая молодежь», новобрачные и т. д.), но и включает в себя, если можно так выразится, две крайности: любители «растительного» отдыха, многие из которых выберутся из отеля максимум на одну, самую популярную в стране экскурсию, и увлеченно-просветленные адепты учений «нью-эйдж», для которых слова Теотиуакан, Миккерин и «Изумрудная скрижаль Тота» — вовсе не затейливо звучащая абракадабра. Попадаются и туристы категории «onceinalifetime» — те, кто всю жизнь мечтал побывать на могиле Саади, самолично пересчитать колонны афинского Акрополя или поразмышлять о вечном, сидя на скамейке перед Тадж-Махалом. Отдельный контингент — «нестрогие» паломники, желающие прикоснуться к Стене Плача, помолиться под куполом мечети Аль-Акса или поцеловать место рождения Спасителя в Пещере Рождества в Вифлееме (паломники воцерковленные, в отличие от них, выбирают специальные религиозные и паломнические туры).

Продолжительность «цивилизационных» экскурсионных туров колеблется от 7 до 14, а иногда и 20 дней — это объясняется «широтой размаха» заслуживающих посещения территорий. Обозначить примерную стоимость непросто ввиду разноплановости направлений. В Египет можно съездить и за 300 EUR с носа, в то время как на посещение стран Мезоамерики на каждый из носов придется выделить сумму не меньше 2000 EUR.

Природные достопримечательности

Счастливые обладатели уникальных природных ландшафтов — еще одно популярное направление мировой «экскурсионки». Главное отличие просто экскурсионных туров по достопримечательностям живой природы от полновесных экотуров — отсутствие, что называется, фанатизма. Ведь одно дело посетить монолит Улуру или водопад Игуасу в ходе экскурсии со всеми удобствами, и совсем другое — уподобиться Дэвиду Эттенборо или Владимиру Арсеньеву, вышагивая пару десятков километров в день и без устали любуясь окружающими пейзажами, птичками и бабочками. К тому же, подобная «натуральная экскурсионка» не требует специальных навыков наподобие разведения костра под проливным дождем и подойдет практически любому туристу-«середнячку» (разумеется, при отсутствии противопоказаний по состоянию здоровья). В числе популярных направлений этого сегмента рынка можно назвать Австралию, Индонезию, Вьетнам (и, пожалуй, большую часть Юго-Восточной Азии), Норвегию, США, Руанду, ЮАР, Аргентину и другие страны. Предметы повышенного туристического интереса: знаменитая Красная пустыня и культовое место аборигенов — скала Улуру в Австралии, трехцветное озеро Кели-Мату и вулканы Индонезии, три тысячи уникальных островов во вьетнамской бухте Халонг, фантастические фьорды Норвегии, величественные пейзажи Большого каньона в США, «Лунные» горы Рувензори в Руанде, на высотах которых представлена растительность всех климатических зон Земли, а вершина 300 дней в году скрыта за облаками, огромные дюны из красного песка пустыни Калахари в ЮАР и, наконец, самый настоящий «конец света» — архипелаг Огненная Земля в Аргентине.

Любоваться природными красотами отправляются все те, кто успел порядком утомиться радостями 21-го века и прочими утехами техногенной цивилизации и теперь желает дать отдых глазам и волю фантазии, созерцая вечные пейзажи, возникшие задолго до появления не только хомо сапиенс, а местами — даже неразумной одноклеточной жизни. Отдельной статьей проходят увлеченные любители природы и уже упомянутые выше пламенные мечтатели, для которых без Ушуайи нет жизни. Кроме того, натур-достопримечательности придутся по вкусу тем, кто не кайфует от многочасовых рассказов гида о генеалогии французских королей и с трудом представляет себе политическую карту Европы 15 века. Водопады и озера выгодно отличаются тем, что впечатлений дарят ничуть не меньше, чем замки Шотландии — не забивая при этом мозг именами, деяниями и датами (ну разве что кто открыл и в честь кого назвали).

Гостиницы для размещения в ходе природной «экскурсионки» весьма разноплановые и по цене, и по набору услуг. Скажем, в развитой в туристическом плане Индонезии отели очень качественные и комфортабельные, имеется масса заведений категории delux. Другой пример: ущелья Аризоны способны ощутимо облегчить кошелек: гостиниц в округе почти что нет, а к размещению в отдаленных местах прибавится немаленькая стоимость переезда до собственно каньонов. Обычная продолжительность туров — не менее недели, так как осмотреть все природные красоты направления за меньшее время просто нереально. Стоимость таких поездок достаточно высока: это объясняется и тэгом «экзотика» и, как правило, длинным и дорогостоящим перелетом. В среднем следует рассчитывать на сумму от 2500 EUR за недельный тур с трансконтинентальным перелетом, и на 600 EUR и больше за возможность вдоволь полюбоваться ледниковыми скалами и узкими проливами близкой нам Норвегии.

Шоппинг в Амстердаме

Амстердам — столица свободы, и шоппинг здесь специфический. Торговые центры тут, конечно, тоже есть, но визитная карточка этого города — это многочисленные антикварные, ювелирные и книжные магазины. Самое интересное — это блошиные и другие рынки, где можно приобрести винтажную одежду, предметы интерьера и другие старинные штуковины, которые продаются здесь по вполне разумным ценам.

Большинство магазинов в Амстердаме работает со вторника по пятницу с 9:00-10:00 до 18:00, по четвергам многие закрываются позже — около 21:00. Некоторые открыты также в понедельник, но начинают работать, как правило, не раньше полудня; магазины, работающие по субботам, закрываются обычно не позже 17:00. По воскресеньям, как правило, закрыто все, кроме некоторых магазинов на популярных торговых улицах, например на Калверстраат или Лейдсестраат.

Распродажи

Как и во всей Европе, распродажи в Амстердаме проходят дважды в год, летом и зимой. Первые скидки появляются сразу после Рождества (около 25-30 %), примерно к середине января достигают 50 %, а в некоторых магазинах (обычно речь идет о дорогих бутиках) — до 70 %. Распродажи длятся примерно до конца февраля, но обычно с конца января ловить уже нечего — остаются только самые неходовые модели и размеры, иногда с браком.

Летние распродажи не такие щедрые, но в них тоже имеет смысл поучаствовать. Они начинаются в июле и продолжаются до конца августа, цены снижают максимум до 40-50 %, но лучше рассчитывать на 30 %.

Для Амстердама также характерны внесезонные распродажи в октябре и марте-апреле. Обычно они касаются только отдельных магазинов, но удачные покупки в это время тоже вероятны.

Что покупать в Амстердаме?

Одежда и обувь

Амстердам — довольно дорогой город. Здесь представлены все популярные бренды премиум-класса и масс-маркета, но цены выше среднеевропейских. Здесь стоит обратить внимание на одежду из натуральной конопляной нити, практичной и прочной. В местных магазинах продаются как вязаные вещи (шапки, шарфы и свитера), так и платья, юбки, шорты и даже обувь.

Повсеместно в Амстердаме можно купить национальную обувь — «кломпы». Это деревянные башмаки, которые до сих пор носят голландские фермеры. Носить такую обувь может быть непривычно, но это очень стильный сувенир, а также можно купить тапочки из мягкой ткани, стилизованные под кломпы. Пара деревянной обуви обойдется от 30 EUR, а тканевой — от 10 EUR.

Косметика и парфюмерия

В Нидерландах и в Амстердаме в частности имеет смысл покупать профессиональную косметику для лица и волос. Есть много разных линеек для любого типа кожи, а также серии очень качественных шампуней и кондиционеров для кудрявых, тусклых и поврежденных волос. Небольшие бьюти-магазинчики есть в популярных супермаркетах Vroom & Dreesmann, Hema и Nieu-wendijk, также косметику можно купить в аптеках и салонах красоты.

Бриллианты и алмазы

Амстердам знаменит своими алмазами и бриллиантами, ремеслом огранки здесь занимаются уже более четырех веков, и оно по сей день процветает. В городе много ювелирных магазинов, но выгоднее всего приобретать украшения с бриллиантами непосредственно на фабрике Coster Diamonds — старейшей в Амстердаме. Она расположена в самом центре города напротив музея Ван Гога, там проводят экскурсии и есть магазин. Цены на фабрике намного ниже, чем в ювелирных бутиках, а вероятность купить подделку исключена.

Сыр, пиво и другая гастрономия

Главный гастрономический сувенир из Амстердама — это сыр, причем не только знаменитые на весь мир «Эдам» и «Гауда», но и множество других, в том числе домашнего приготовления, многие из которых не уезжают за пределы страны. Стоит обратить внимание на козий сыр с тмином и не только (голландцы любят добавлять в сыр специи, и получается очень удачно), а также разноцветные сыры — розовый, зеленый, красный и оранжевый. В качестве сувенира можно купить целый набор, в который входит разделочная доска, сырный нож, сыр и палка колбасы.

В Амстердаме стоит купить местное пиво, и лучше делать это на пивоварне, а не в супермаркете. Самыми интересными считаются Bink со вкусом меда и крепкое пиво Maelstorm. Впрочем, известные нам сорта Amstel, Grolsch и Heineken тоже отличаются по вкусу от тех, что продаются в России.

Сувениры

Невозможно приехать в Амстердам и не привезти какой-нибудь эротический сувенир, которые продаются по всему городу в специализированных магазинах, и больше всего их в Квартале красных фонарей.

Амстердам славится также своими тюльпанами: сами цветы вывозить из страны запрещено, да и перелет они не переживут, но вот луковицы можно. Они продаются на цветочных рынках от 3-5 EUR за пачку. Лучше всего брать луковицы, упакованные в жестяные банки, — так они лучше хранятся.

Торговые кварталы в Амстердаме

Девять Улиц

Девять Улиц — самый популярный шоппинг-квартал в Амстердаме. Он расположен в 5 минутах ходьбы от площади Дам, и там много бутиков популярных и малоизвестных местных брендов, а также винтажной одежды, секонд-хендов, эротических, ювелирных и косметических магазинов.

Самые интересные из них:

• Donna Fiera — оригинальная женская одежда от местных дизайнеров;
• Razzmatazz — одежда от Вивьен Вествуд и Декстера Вонга;
• Goods — бюджетная женская и мужская одежда брендов French Collection UK, Fornarina, Laundry Industry и пр.
• Zipper — винтаж и секонд-хенд;
• Van Ravenstein — одежда популярных бельгийских дизайнеров Dries van Noten, Martin Margiela, Dirk Bikkembergs и Ann Demeulemeester;
• Antonia — эксклюзивная обувь;
• De Witte Tandenwinkel — всевозможные средства для ухода за зубами;
• Skins Cosmetic Lounge — натуральная косметика;
• Stout — эротическое белье и секс-игрушки.

Калверстраат (Kalverstraat)

Самая оживленная торговая улица города. Здесь расположены два крупных торговых центра — Magna Plaza и Kalvertoren — и много магазинов популярных европейских брендов: Esprit, H&M, Levi’s, Vero Moda, Zara, Pepe Jeans, Jack&Jones, River Island и пр. А еще здесь есть большой книжный магазин сети Waterstones.

Харлеммерстраат (Harlemmerstraat)

Эта улица понравится тем, кто любит все необычное и винтажное. Здесь расположены небольшие магазинчики, где продаются оригинальные ювелирные украшения и бижутерия, аксессуары, странная одежда от молодых дизайнеров, книги, сувениры и игрушки. Публика в основном молодые хипстеры, которые приходят не столько за покупками, сколько потусоваться в местных кафе и барах. Один из самых популярных магазинов здесь — Nukuhiva, где продается оригинальная одежда, сшитая в странах третьего мира (магазин поддерживает принцип справедливой торговли).

Утрехтсестраат (Utrechtsestraat)

Эта улица уже много лет пытается соревноваться с Калверстраат и районом Девять Улиц за звание крупнейшей торговой зоны, но пока держит уверенную бронзу. Из интересного здесь — кухонный салон Kom, где можно приобрести красивые дизайнерские товары для дома.

Блошиный рынок в Амстердаме

Торговые центры Амстердама

Большинство шоппинг-моллов в Амстердаме расположено в центре города, недалеко от площади Дам, так что за один поход по магазинам можно посетить сразу несколько из них.

• «Де Бейенкорф» (De Bijenkorf) — крупнейший торговый центр в городе. Ему уже более 140 лет. Раньше это был небольшой магазин пуговиц и швейных принадлежностей, а сегодня этот торговый комплекс занимает целых шесть этажей на площади Дам. Здесь расположены магазины одежды, косметики, ювелирных украшений, а также регулярно проходят фестивали, концерты, модные показы и другие светские мероприятия.
• «Боннетери» (Bonneterie) — роскошный и старомодный торговый центр. Ассортимент магазинов частично повторяет «Де Бейенкорф», но вот атмосфера здесь другая. В 1889 г. это был небольшой трикотажный магазинчик еврейской семейной пары, но с тех пор было многое изменилось: торговые площади расширились, было построено новое современное здание, а вот сервис так и остался семейным и почти домашним.
• «Калверторен» (Kalvertoren) — один из двух торговых центров на Калверстраат. На его 4 этажах располагаются H&M, HEMA, Levi’s, Dockers, Quiksilver, Timberland, а также Swatch, Douglas и Hilfiger Denim. С верхнего этажа, построенного в виде стеклянной башни, открывается очень красивый вид на город.
• «Магна Плаза» (Magna Plaza) — второй торговый центр на Калверстраат, расположенный в здании 19 в. Там можно найти модную дизайнерскую одежду, а также недорогие бренды Mango, Miss Sixty, America Today и пр. На первом этаже находится фортепиано, на котором по выходным и праздникам играет пианист, а еще здесь есть магазин сыров Henri Willig.
• Metz&Co — элитный торговый центр и самый старый универмаг Амстердама. Основной ассортимент — бренды класса люкс.
• Vroom & Dressman — сетевой торговый центр среднего ценового сегмента. Здесь есть стандартный набор бюджетных брендов одежды, обуви и аксессуаров, но самое интересное — это продуктовый отдел и ресторан La Place, где продаются и подаются на стол самые свежие продукты, а также есть своя пекарня.

• Показать еще места

Аутлеты в Амстердаме

С аутлетами в Амстердаме небогато. Самый интересный (и по сути единственный) находится в 150 км от Амстердама в Рурмонде. Он называется Designer Outlet Roermond, в нем представлены более 150 брендов одежды и обуви: Nike, Mustang, Diesel, Benetton, Marc O’Polo, Miss Sixty и др. Скидки достигают 50-70 %, добраться сюда можно поездом с главного городского железнодорожного вокзала.

• Показать еще места

Рынки Амстердама

Обязательно посетите рынки в Амстердаме — они колоритные и часто тематические: блошиные, книжные, цветочные.

На цветочном рынке

Рынок Альберт Кёйп

Этот рынок работает с 1904 г. и с тех самых пор знаменит прежде всего своими продуктами и специями отличного качества. Здесь около 300 прилавков, на которых можно найти свежие овощи и фрукты, самые разнообразные фермерские сыры, экзотические травы (разрешенные к вывозу из страны) и приправы, свежую рыбу и многое другое. Туристов здесь немало, но цены остаются сравнительно низкими, так что по субботам здесь очень много народу.

Антикварный рынок Де Лоир (De Looier)

Это крытый рынок, на котором продают антиквариат: мебель, украшения, бижутерию, игрушки и другие старинные штуковины. Хлама здесь, в отличие от других подобных рынков, очень мало, большинство вещей либо действительно имеют историческую ценность, либо просто очень красивы, обманывать здесь не принято. По средам, субботам и воскресеньям любой желающий может арендовать прилавок и прийти торговать антиквариатом из своей коллекции, так что в эти дни на рынке интереснее всего.

Художественный рынок «Арт Плейн Спёй» (Art Play Spui)

Очень интересный рынок и место тусовки амстердамской богемы, расположенный на одноименной площади в окружении книжных магазинов. Каждое воскресенье сюда приходят художники — 25 человек, не больше — и продают свои работы, и сопровождается все это живой музыкой.

Книжный рынок

Еще один колоритный рынок на площади Спёй, расположенный рядом с антикварным. Здесь можно найти раритетные издания книг и комиксов, старинные фотографии и ретро-плакаты, а также гравюры и репродукции.

Цветочный рынок

Особенность этого рынка в том, что он плавающий — прилавки расположены в буквальном смысле прямо на воде. Здесь круглый год продают живые цветы, семена и луковицы. Даже если у вас в планах нет покупки и вы так себе ботаник, прийти сюда стоить хотя бы ради того, чтобы посмотреть на всю эту красоту.

Фермерский рынок на Норденмаркт

Этот рынок довольно молодой (открыт в 1987 г.), но о нем уже написана и издана целая книга. Он стал таким популярным благодаря действительно качественным экологически чистым продуктам, которые в мегаполисах найти непросто. Сюда съезжаются как местные поклонники здорового питания, так и туристы в поисках свежих сыров и других национальных деликатесов.

Блошиный рынок Ватерлоплейн

Блошиный рынок не мог не возникнуть в Амстердаме — городе, где так любят все странное и винтажное. Он существует с 1893 г. (изначально это был еврейский базар), а в 60-70-х гг. его оккупировали хиппи, и эта атмосфера здесь частично сохранилась до сих пор. Сегодня здесь можно купить оригинальную и винтажную одежду — от модных футболок с необычными принтами до военной униформы, а также разные атрибуты молодежной культуры: плакаты, комиксы, рюкзаки, аудио- и DVD-диски и пр. На прилавках, как и на любом блошином рынке, много хлама, но среди него можно отыскать действительно раритетные вещи за очень небольшие деньги.

Tax free

В Амстердаме можно вернуть за покупки до 21 % потраченных денег (это стандартная ставка НДС, на продукты она меньше — 6 %). Для этого нужно потратить в магазине от 50 EUR (обратите внимание, что на магазине должна быть специальная наклейка Tax Free Shopping), заполнить специальный бланк на кассе и предъявить его вместе с паспортом и покупкой в аэропорту перед вылетом. Деньги вернут сразу наличными или в течение нескольких дней на карту, которой была оплачена покупка.