Популярность стран СНГ в сфере MICE-туризма

Как изменился рынок MICE в России. Тренды, страны, города

«Осторожный рост» – так туроператоры характеризуют ситуацию на рынке делового туризма. В среднем увеличение продаж в выездном сегменте MICE эксперты оценивают до 10% в годовом выражении, но у некоторых компаний рост существенно больше.

ВЫЕЗДНОЙ MICE-ТУРИЗМ НА ПОДЪЕМЕ

В целом, все участники рынка сходятся в том, что выездной рынок MICE набирает обороты. Так, по словам директора департамента MICE & Event туроператора UTS Group Ольги Гулибиной, активность российских компаний в 2017 году превысила средние ежегодные показатели. При этом соотношение поездок по России и в зарубежные страны не сильно изменилось в сравнении с прошлым годом, но количество зарубежных мероприятий выросло примерно на 5-10%.

Соотношение поездок по России и в зарубежные страны не сильно изменилось в сравнении с прошлым годом, но количество зарубежных мероприятий выросло примерно на 5-10%.

У ряда компаний драйвером MICE-туризма в прошлом году стала Турция, что позволило им выйти за рамки запланированного роста. Так, Марина Макаркова, руководитель отдела по связям с общественностью туроператора Coral Travel, говорит, что выездной поток по линии делового туризма у туроператор увеличился примерно вдвое по сравнению с прошлым годом. «Это связано в первую очередь с открытием Турции, как туристического направления, а так же возвращением интереса корпоративных клиентов к направлениям Азиатского региона», – добавляет она.

«Многие компании в течение двух лет или не проводили мероприятия, или проводили их в России с сокращенным бюджетом. В 2017 году мы видели тренд на увеличение бюджетов компаний, а также заказчиков, которые начали рассматривать зарубежные направления в качестве единственно возможной альтернативы для проведения мероприятий», – поясняет Марина Макаркова.

Еще один пример темпов роста выше средних, но на этот раз не за счет турецкого направления, – туроператор «Випсервис». В прошлом году этот холдинг стал официальным партнером в России крупнейшей международной сети Carlson Wagonlit Travel. В итоге, по словам генерального директора туроператора «Випсервис» Дмитрия Горина, рост в сегменте делового туризма и MICE составил 18%.

В ТОПЕ ЗАПРОСОВ – ЕВРОПА, ЕСТЬ ИНТЕРЕС К ЭКЗОТИКЕ

«На протяжении последних двух лет самым популярным направлением MICE была Россия – Москва, Сочи, Калининград, также были востребованы страны бывшего СССР – Азербайджан, Армения, Грузия, Белоруссия, Узбекистан. В 2017 году клиенты начали все более активно интересоваться зарубежными направлениями, возвращается интерес к Турции. Мы ожидаем, что в 2018 году интерес еще более усилится, и это уже видно по количеству запросов. Также возвращается популярность к таким направлениям, как Таиланд, Вьетнам. По-прежнему устойчивый интерес к Кипру, Греции. В Грецию. Благодаря большому количеству эксклюзивов и выкупленных номеров, мы отправляем группы даже летом, в пик сезона, когда местные компании отказывают партнерам из России», – рассказывает Марина Макаркова из Coral Travel.

Для компании «Випсервис» Турция «открытием 2017 года» не стала. «Возвращение Турции не привело к глобальным изменениям, многие наши клиенты, как и прежде, выбирают российские и европейские направления. Большой потенциал у Греции, Кипра, есть компании, которые проводят корпоративные мероприятия в Италии. Были запросы на Канкун (Мексика), Канарские острова», – отметил Дмитрий Горин.

В 2017 году клиенты начали все более активно интересоваться зарубежными направлениями, возвращается интерес к Турции. Мы ожидаем, что в 2018 году он еще более усилится, и это уже видно по количеству запросов

Участники рынка сходятся в том, что ОАЭ в сегменте MICE не стали в прошлом году более популярными. «По Эмиратам всплеска бронирований на корпоративном «фронте» не произошло, это связано с тем, что отмена виз более интересна индивидуальным клиентам, которые принимают решение о покупке тура в последний момент. О корпоративных выездах этого не скажешь, программа тура, как и список участников формируется за 2-3 месяца до вылета группы», – поясняют в Coral Travel.

«Активного роста в сегменте MICE по Эмиратам отметить не можем – в связи с тем, что направление остается дорогим, а к бюджетам клиенты по-прежнему относятся бережно», – подтверждает Ольга Гулибина из UTS Group.

По данным UTS Group, в ТОПе MICE-направлений 2017 года лидировали страны СНГ и Европы. «Но мы также отмечаем активный рост на incentive в Африке и Азии, что говорит о том, что интерес к нестандартным направлениям не утрачен», – добавляют в компании.

В числе самых интересных и сложных заказов сегмента MICE прошлого года в UTS Group называют туры в Намибию, Вьетнам, Таиланд, Иорданию, Японию и на Маврикий.

РЕГИОНЫ СТАЛИ БОЛЕЕ ИНТЕРЕСНЫ ДЛЯ КОРПОРАЦИЙ

«По нашей оценке спад в MICE-туризме завершился, мы находимся на этапе острожного роста. Компании расширяют свою деловую активность, увеличивается количество командировок, корпоративных мероприятий», – так характеризует текущий момент и итоги прошлого года Александр Курносов, заместитель генерального директора туроператора «Академсервис».

По нашей оценке спад в MICE-туризме завершился, мы находимся на этапе острожного роста. Компании расширяют свою деловую активность, увеличивается количество командировок, корпоративных мероприятий

В России, по данным «Випсервиса», в MICE-сегменте, помимо столиц, традиционно хороший спрос на Сочи, многие корпорации проводят свои мероприятия также в Калининграде, Самаре, Нижнем Новгороде. У нефтегазовой отрасли пользуются большим спросом Сибирь, Урал. Главный вопрос тут – наличие инфраструктуры, говорит Дмитрий Горин.

Читайте также:
Фото замка Мон-Сен-Мишель (256 фото)

«Хороший пример – Ростов-на-Дону, где мы владеем двумя отелями. В конце прошлого года в этот город начала летать новая авиакомпания «Азмут», цены стали доступнее, развивается гостиничная инфраструктура, соответственно город увеличивает свою привлекательность как туристическое направление», – отметил Дмитрий Горин.

В «Академсервисе» также отмечают рост интереса компаний к российским регионам, хотя самыми популярными MICE-направлениями в России остаются Москва, Санкт-Петербург и Сочи.

КАК ИЗМЕНИЛСЯ MICE-ТУРИЗМ В 2017 ГОДУ

Вне зависимости от направления, компании, как правило, отправляют своих сотрудников, партнеров в качественные отели 4-5*. Туроператоры уточняют, что выездные мероприятия рассматриваются клиентами как высоко мотивирующие и повышающие лояльность, поэтому приоритетными для размещения являются отели 5* высокого уровня. Сейчас этот тренд сохранился, и для компании проще перенести мероприятие на более бюджетное направление, чем понизить уровень объекта размещения.

Эксперты также рассказали, что довольно ярко наблюдается переход к привлечению в бизнес-конференции уникальных и известных спикеров, готовых поделиться интересным опытом для развития бизнеса. Втренде и новые технологии – как в организации (использование онлайн технологий и мобильных приложений), так и в оформлении проектов (сложное и современное оборудование).

В event-проектах сегодня актуален иммерсивный формат – то есть вовлечение каждого участника, чтобы все чувствовали себя не просто зрителями, а полноценными участниками действа

«Также актуально изменение презентаций спикеров в рамках бизнес-конференций – уход от информационных презентаций к диалогу с аудиторией. В event-проектах сегодня актуален иммерсивный формат – то есть вовлечение каждого участника, чтобы все чувствовали себя не просто зрителями, а полноценными участниками действа», – рассказала Ольга Гулибина из UTS Group.

«Что касается b2b-моделей, то клиенты в сегменте MICE стали чаще использовать онлайн-решения, востребованы лоукост-предложения. Поэтому, например, мы начали сотрудничать с платформой Booking.com для деловых поездок», – рассказывает Дмитрий Горин из «Випсервиса».

По его словам, при выборе контрагента по MICE большую роль играют финансовые возможности – это и банковские гарантии, и депозиты, и возможность работать с пост-оплатой. В крупных холдингах есть возможность работать с клиентами, которые оплачивают выезд после того, как он состоялся, поэтому они в более выигрышном положении, а рынок испытывает явный тренд к консолидации.

КРУИЗНЫЕ ОПЕРАТОРЫ ВИДЯТ ВОЗВРАЩЕНИЕ КОРПОРАТИВНЫХ МЕРОПРИЯТИЙ

Вновь становятся популярны и корпоративные мероприятия на речных теплоходах. По технической оснащенности, возможности организации конференций они ничем не уступают гостиницам. Особенность этого формата, впрочем, состоит в том, что если зарубежные выезды и поездки по России компании, как правило, бронируют за пару месяцев до предполагаемого тура, то заказывать теплоход необходимо за полгода-год.

«В летний период к нам обращается довольно много компаний, которые хотели бы организовать круиз для своих сотрудников или партнеров, но мы вынуждены отказывать. Только «по краям» навигации можем что-то предложить, начав ее чуть раньше или продлив сезон. Но, если необходимо лето, то лучше оставлять заявку за год», – рассказала Светлана Гончарова, заместитель генерального директора по туризму круизного туроператора «Мостурфлот».

Круизный формат особенно нравится международным корпорациям, они приглашают гостей со всего мира. Круиз дает возможность показать Россию, кроме того, на борту теплохода директора компаний могут быть уверены, что сотрудники точно посетят мероприятие

При этом, по ее словам, постоянных корпоративных клиентов довольно много. Если в 2015 году в круизном MICE наблюдался заметный спад, сейчас рынок вернулся к своим привычным объемам. Некоторые компании перестали заказывать такие туры из-за кризиса, но пришли новые клиенты – подчеркивает г-жа Гончарова.

«Этот формат особенно нравится международным корпорациям, они приглашают гостей со всего мира. Круиз дает возможность показать Россию, можно сказать, что это хороший отель, который еще и движется. Кроме того, на борту теплохода директора компаний могут быть уверены, что сотрудники точно посетят мероприятие», – отметила эксперт. По ее словам, наиболее популярны трехдневные круизы Москва – Санкт-Петербург или Санкт-Петербург – Москва, но бывает, что компании организуют и более длительное путешествие.

ЧЕМПИОНАТ МИРА «ПОДНИМЕТ» ВЪЕЗДНОЙ РЫНОК MICE

Несмотря на популярность речных круизов у международных компаний, въездной рынок MICE по-прежнему на довольно низком уровне. России здесь не хватает продвижения за рубежом.

«Пока очень мало делается для рекламы России в качестве направления для MICE. Не хватает продвижения страны на выставках, информации о ней», – отметил Александр Курносов из “Академсервиса”. Чемпионат мира, по его мнению, может добавить популярности России как MICE-направлению, но многое зависит от деталей организации.

В UTS Group уверены в том, что ЧМ-2018 даст хороший импульс въездному MICE-туризму. «Безусловно, спрос на MICE в связи с ЧМ-2018 в стране ожидается, и мы его отмечаем уже сейчас. Связываем это с тем, что в России относительно давно не было мероприятий подобного масштаба, в котором задействовано сразу 11 городов. Это уникальная возможность для тех, кто приедет на игры чемпионата мира – гости смогут побывать не только в столице и других крупных городах, но и познакомиться с регионами», – отметила Ольга Гулибина.

Чемпионат – уникальная возможность для тех, кто приедет на игры чемпионата мира – гости смогут побывать не только в столице и других крупных городах, но и познакомиться с регионами

По ее словам, организация мероприятий таких масштабов всегда подразумевает под собой возведение и обновление инфраструктуры, постройку новых спортивных и общественных объектов с использованием передовых и технологичных решений, что, в том числе, является предметом для интереса у туристов со всего мира.

Читайте также:
Сколько самолетов на вооружении России

«Необходимо развитие и грамотное использование площадок ЧМ-2018 в дальнейшем. То, что в городах построили новые гостиницы, провели благоустройство, реконструировали экскурсионные объекты, парки, – произведет положительный эффект в долгосрочной перспективе. Мы видим очень интересную ситуацию по Калининграду: там появились, например, новые концертные площадки, становится возможным проведение крупных мероприятий. На 2019 год, когда там будет введена электронная виза для туристов мы уже запланировали рост на уровне 21%», – резюмирует Дмитрий Горин из «Випсервиса».

Следите за нашим каналом в Telegram, чтобы не пропустить самое интересное.

MICE-туризм — прибыльный, сложный и особенно перспективный

Здоровая пища и несколько минут физических упражнений в перерывах между заседаниями — вот всё, что требуется «для счастья» участникам деловых мероприятий — конференций, форумов, съездов, конгрессов.

К такому выводу пришла служба международной гостиничной сети Hilton, опросив всех деловых туристов из Великобритании, США, Германии возрастом от 18 до 64 лет, побывавших в отелях и гостиницах сети в течение года на конференциях и совещаниях.

По результатам немедленно стали создавать программы, в которых напряжённые бизнес-встречи чередуются с часовыми занятиями йогой и поеданием йогуртов, долгие заседания и презентации — с 50-минутными растяжками (комплекс специально для деловых костюмов!) и салат-барами, где каждый участник самостоятельно отстригает ножницами от пучков зелень…

И йога, и стриженая петрушка — всё это совершенно верно и необходимо (наверное) для организации делового мероприятия. Но, если вы соберётесь провести конференцию по этому сценарию из 2 составляющих, вы потерпите жесточайшую неудачу. Даже крах.

Просто служба Hilton не озвучила то, что в области делового туризма — MICE — подразумевается «по умолчанию» при организации деловых поездок-встреч:

  • разработка деловой программы — с приглашением участников, спикеров, спонсоров, проведением выставок, презентаций и прочего;
  • разработка культурной программы — такой, чтобы она не отнимала много сил и времени, естественно вписывалась в сценарий бизнес-мероприятия, в идеале — работала на задачи участников, способствовала их реализации (выставки, концерты с презентацией продукции, деловые обеды с дегустацией чего-либо и т. д.);
  • пиар мероприятия, работа с медиа;
  • организация вылета/прибытия с удобными стыковками рейсов с минимальными потерями во времени (в идеале — без потерь);
  • поиск возможностей изменять время вылета/прибытия — без штрафов и задержек;
  • бронирование номеров в отелях, где есть все условия для проведения деловых мероприятий нужного масштаба, при этом — недалеко от аэропортов — так экономится время и расходы на трансфер;
  • обеспечение участников номерами и бизнес-центрамис бесперебойным, высокоскоростным интернетом;
  • бронирование отелей, где участники могут удовлетворить все важные потребности — воспользоваться услугами прачечной, парикмахерской, химчисткой, спортивным залом;
  • решение всех текущих организационных и технических вопросов;
  • ещё десятки «нужно», «срочно», «обязательно», которые возникнут по ходу основных действий.

За всё перечисленное отвечает специалист в отрасли туризма MICE — менеджер по деловому туризму, MICE-менеджер — уникальный профессионал, обладающий поразительным объёмом знаний, талантов, навыков, способный собрать команду других профильных специалистов и эффективно организовать её работу.

О нём мы поговорим позже, а пока давайте познакомимся со структурой MICE-туризма, его развитием на Западе, Востоке и в России, главными тенденциями современного делового туризма.

MICE — содержание термина

Аббревиатура MICE образована из первых букв четырёх английских слов:

  • Meetings — переговоры, презентации, встречи;
  • Incentives — программы и туры для мотивации персонала, праздники, тимбилдинги;
  • Conferences — семинары, съезды, конгрессы, конференции;
  • Exhibitions — пресс-туры, имиджевые мероприятия, выставки и подобное.

Синонимами MICE во многих странах стали выражения индустрия встреч, деловой туризм.

Индустрия встреч подразумевает планирование разнообразных деловых мероприятий, их предваряющую организацию и собственно реализацию. Заключительным этапом становится анализ удач и неудач, разработка на основе такого анализа новых стратегий и решений.

Что включает MICE

Эта отрасль туризма особенно обширна, т. к. в её сферу, помимо собственно туристических объектов и вопросов, входят объекты и вопросы деловые, репутационные, международные.

Индустрия встреч — это:

  • здания и площадки — конференц-центры, выставочные и концертные залы, театры, исторические здания с конференц-инфраструктурой, отели топ-класса, которые предлагают проведение деловых мероприятий, площадки для корпоративных мероприятий, пансионаты, туристические базы;
  • поставщики — предприятия общественного питания, исполнители (артисты, аниматоры, модельные агентства, прочие), декораторы, арендаторы мебели и транспортных средств и другие по необходимости;
  • специализированные туристические агентства и их клиенты: международные или национальные организации, учреждения, организации и ассоциации, которые организуют встречи на регулярной основе; компании, которые предлагают своим сотрудникам или деловым партнерам вознаграждения и деловые мероприятия в виде путешествий; организаторы выставок и т.д.

Ещё одно принципиальное отличие MICE от обычного туризма — «тотальная распланированность» и чрезвычайная требовательность клиентов. Даже небольшая оплошность организаторов может стать роковой для их бизнеса: на рынке много игроков, которые давно и успешно справляются с организацией деловых туров, мероприятий, в том числе — на регулярной основе.

В связи с этим созданы специальные программы для стратегического управления деловыми мероприятиями — SMMP (strategic meeting management program).

Читайте также:
Современная архитектура Великобритании

SMMP-программа позволяет:

  • оптимизировать процесс планирования, документооборота, системной интеграции и бюджетирования;
  • проводить исследование и сравнение поставщиков услуг и территориальных объектов;
  • управлять материально-техническим обеспечением событий;
  • осуществлять онлайн-регистрацию;
  • выполнять обработку платежей;
  • вести корпоративную почту;
  • создавать точные, своевременные и подробные отчёты по любым направлениям деятельности;
  • проводить оперативный обмен данными между различными отраслевыми подразделениями агентства и многое другое.

Ключевые игроки MICE — специализированные агентства «индустрии встреч»

MICE-агентства — это ключевое звено в цепи «инициатор встречи — организатор — подготовка — реализация». Они выполняют колоссальную работу, особенно в тех случаях, когда заказчиками являются крупные компании, а деловое мероприятие включает и бизнес-составляющую, и активную, обширную культурную программу.

Так, в 2012 году российская MICE-компания IBC Corporate Travel организовывала празднование 25-летия УрО РАН и 80-летия академической науки на Урале. В рамках мероприятия сотрудникам IBC Corporate Travel пришлось:

  • обеспечить приглашение, транспорт и размещение свыше 400 гостей, прибывших из разных регионов России, в том числе — высокопоставленных государственных деятелей;
  • организовать нескольких конференций с приглашением спикеров;
  • провести фуршеты;
  • разработать и провести торжественную церемонию награждения, финальный праздничный банкет.

Всё — от логистики, проезда и размещения гостей до выбора/оборудования/оформления площадок, кейтеринга, выступления артистов (в их числе — джазовой исполнительницы из США) и прочих вопросов решали сотрудники IBC Corporate Travel.

Что включает деятельность MICE-агентства и MICE-менеджеров:

  • оперативную разработку и расчёт предложений для корпоративного клиента;
  • разработку плана бизнес- и культурной программ;
  • переговоры с поставщиками и владельцами площадок;
  • организацию деловых/мотивационных мероприятий;
  • консультации по визовым вопросам, помощь в оформлении визы и контроль за её получением;
  • бронирование отелей, заказ трансферов, поиск и привлечение гидов;
  • бронирование авиа-, ж/д билетов, страховых полисов;
  • ведение бизнес-переписки с клиентами, поставщиками, event-партнёрами, в том числе — на иностранном языке;
  • контроль взаимодействия между поставщиками;
  • ведение первичной бухгалтерии, контроль оплаты счетов;
  • контроль на месте трансферов, размещения гостей, оформления площадок, готовности службы кейтеринга, работы оборудования и отельного сервиса;
  • решение проблем клиента, возникающих в ходе подготовки и проведения бизнес-мероприятий;
  • организация вечерних программ, торжественных церемоний, концертов, банкетов и т. п.

Этот перечень включает основные моменты деятельности MICE-агентства. Он может быть как сокращён, так и расширен — всё зависит от возможностей агентства, запросов заказчика, масштабов мероприятия.

Международные организации в сфере MICE

Деловая туриндустрия в мире существует давно и прекрасно развита. Об этом говорит наличие крупных международных организаций отрасли:

  • Международная ассоциация конгрессов и конференций (ICCA, головной офис в Амстердаме);
  • Союз международных ассоциаций (UIA, штаб-квартира в Брюсселе).

Обе организации ежегодно публикуют рейтинг самых посещаемых и привлекательных с точки зрения бизнес-туризма городов и стран.

Кроме них существуют более специализированные международные организации:

  • Международная ассоциация профессиональных организаторов конгрессов — IAPCO;
  • European Cities Marketing (ECM, головной офис в Дижоне, Франция).

Международные события в сфере MICE

«Законодателями моды» и главными событиями в деловом туризме стали ежегодные профильные выставки — IBTM и IMEX.

Индустриальная выставка IBTM проводится на 5 континентах в форматах World, IBMT-Arabia, IBTM-Africa, IBTM-America, IBTM-China, IBTM-India, IBTM-Latin America и Asia-Pacific Incentives and Meetings Expo. Сегодня её постоянными участниками являются более 15 500 поставщиков MICE, которые в рамках выставок проводят сотни тысяч встреч и заключают договора на миллиарды долларов.

Компания IMEX проводит 2 международные выставки — IMEX in Frankfurt (для Европы) и IMEX America.

Свои отраслевые организации существуют и в России. Это MITT — Московская международная выставка, посвящённая путешествиям и туризму; MICE Forum — Московская международная выставка делового и интенсив-туризма; ежегодный MICE-воркшоп — мероприятие, которое организует Aссоциация Национальных Туристических Офисов; РФИВ — Российский форум индустрии встреч и другие.

Главные тенденции в развитии индустрии MICE

Среди главных тенденций развития MICE-индустрии можно выделить как общемировые, так и специфически российские.

Международные тенденции MICE:

  • рост требований к организации при стабильном (не увеличивающемся) бюджете — эта тенденция вызвана как нестабильностью экономической ситуации, общим стремлением к оптимизации расходов, так и развитием самой отрасли: растёт количество MICE-агентств, увеличиваются их технические, коммуникативные возможности, что приводит к жёсткой конкуренции на рынке и снижению цен;
  • демократичная динамика в организации деловых мероприятий — самые статусные и важные мероприятия становятся всё более демократичными, тенденция отхода от протокола и строгой иерархии становится стремительней год от года;
  • влияние больших данных — этому способствует лавинное развитие соцсетей, мобильных приложений и других мгновенных и всеохватных средств коммуникации: организаторы используют эти ресурсы не только для продвижения мероприятий, но и активного сбора данных об участниках, следствием чего становится кастомизация (индивидуализация) предложений;
  • преимущество поставщиков перед клиентами (агентствами и заказчиками) — оно выражается в том, что спрос на площадки и некоторые услуги превышает предложение, следствием чего становится некоторый произвол поставщиков: покупателям приходится постоянно уточнять наличие мест, билетов, номеров и т. д., потому что поставщика легко могут перекупить более щедрые заказчики;
  • повышение спроса на уникальные площадки и креативную организацию мероприятий — он проявляется как в низком, так и в высоком ценовом сегменте отрасли: мероприятия с большим бюджетом проводят в эксклюзивных частных владениях, исторических зданиях, дорогих магазинах; с маленьким бюджетом — в ресторанах, на природе, в промзданиях и т. д.;
  • повышение спроса на организацию мероприятий по принципу «всё включено»;
  • повышение риска кибер-преступлений со стороны конкурентов и других заинтересованных сторон, в том числе — преступных групп: т. к. организация делового мероприятия подразумевает сбор данных об участниках, их прибытии и размещении, то столь ценная информация, хранимая на компьютерах, становится фактором риска и потенциальных преступлений, как экономических, так и уголовных.
Читайте также:
Схема аэропорта Мюнхена

Российские тенденции MICE

В целом они повторяют международные тенденции. Но, особенно в последнее время, к общемировым трендам добавились некоторые специфические для России:

  • рост популярности MICE-мероприятий в пределах России — эта тенденция вызвана в первую очередь усложнившимся международным положением РФ, во вторую — стремлением к большей экономии средств в условиях экономической стагнации;
  • повышение роли IT-технологий в организации деловых мероприятий — всё популярнее iPad-квесты, мероприятия с использованием мобильных приложений;
  • увеличение пост-оплатных клиентов;
  • усложнение организации мероприятий, выход их на международный уровень;
  • рост услуг по принципам business travel — приобретение отдельных услуг, внимательное отношение к качеству каждой услуги, придирчивое — к стоимости;
  • повышение интереса к такому виду мероприятий, как «экотимбилдинг» — оно вызвано увлечением здоровым образом жизни, вниманием к экологическим проблемам и другими положительными социальными тенденциями.

Несмотря на сложную экономическую ситуацию, MICE-индустрия в России развивается уверенно. Причина тому — высокая отдача от хорошо организованных деловых мероприятий. Она выражается в возникновении новых деловых связей, мотивации сотрудников, повышении имиджа компании, а в конечном счёте — в прибыли и укреплении бизнес-позиций.

Экзотический MICE-туризм по СНГ набирает популярность

На рынке российского MICE-туризма наметилась интересная тенденция: все чаще для проведения деловых мероприятий, выездных корпоративов или инсентив-туров российские компании стали выбирать вместо популярных европейских городов более «экзотические» направления. Лидируют по популярности республики бывшего Советского Союза, сообщает DNA Communications.

Дело даже не в том, что перелет туда обходится дешевле (зачастую как раз наоборот). Причина кроется в богатом культурном наследии, национальном колорите и, что самое главное, отсутствии визового режима и языкового барьера.

Азербайджан и его столица – город Баку – в последние 10 лет привлекают все больше туристов, в том числе и приезжающих сюда в деловые поездки. В Баку проводятся крупные международные культурные и спортивные мероприятия, здесь строятся новые отели мирового класса, постоянно улучшается туристическая и транспортная инфраструктура.

Уникальным туристическим потенциалом, который с успехом может использоваться и при организации выездных деловых мероприятий, обладает Абхазия.

Еще одно неожиданное, но пользующееся спросом MICE-направление из России – Киргизия. Особенно популярными в последнее время стали поездки на озеро Иссык-Куль.

Армения – идеальный выбор для тех, кто хочет организовать максимально активное выездное мероприятие, поскольку эта страна предлагает множество вариантов для активного отдыха.

Также в последнее годы успела зарекомендовать себя как отличное направление для проведения деловых мероприятий и Грузия. Здесь есть немало отелей международных сетей, хорошо развита транспортная инфраструктура, а туристический потенциал страны дает возможность богатого выбора развлечений в дополнение к деловой программе.

Тем не менее, безусловный лидер по популярности и востребованности у российских деловых путешественниковБеларусь и ее столица, город Минск. Особенно удобны поездки в Минск для россиян еще и потому, что между странами нет не только визового режима, но даже и пограничного контроля.

Для въезда в Беларусь россиянам не нужен загранпаспорт. Из Москвы и Санкт-Петербурга в Минск выполняются регулярные ежедневные прямые перелеты, более 10 в день, по цене от EUR 34 в одну сторону. Кроме того, до белорусской столицы из Москвы можно достаточно быстро добраться по новой хорошо отремонтированной скоростной трассе М-1 «Беларусь».

В рамках однодневной экскурсии – в качестве дополнения к деловой программе – из Минска можно организовать познавательные поездки к Мирскому и Несвижскому замкам, внесенным в список Всемирного наследия ЮНЕСКО, а также к уникальному памятнику природы, национальному парку «Беловежская пуща», а с целью активных развлечений – в «Дудутки» (этно-деревня) или на «Линию Сталина» (милитари-парк с действующей техникой).

Наибольшим спросом в области деловых мероприятий белорусская столица пользуется у сравнительно небольших групп – 200-300 человек. В декабре 2016 года рынок конференц-площадок Минска пополнится еще одним представителем – готовится к открытию еще один отель под управлением международного гостиничного оператора – DoubleTree by Hilton Minsk, который открывается в декабре 2016 года.

Отель расположен в самом центре города, в непосредственной близости от центральных достопримечательностей. Номерной фонд отеля составляет 193 номера, к услугам гостей ресторан на 140 мест, идеальный для организации питания участников конференций и групповых туров, а также лобби-кафе и панорамный бар на 21 этаже отеля. Для организации деловых мероприятий предоставляется большой бальный зал с современным аудиовизуальным оборудованием, сценой и танцполом, вмещающий в себя более 300 человек. Кроме того, имеются 3 стильных и полностью оснащенных конференц-зала (общая площадь около 100 кв.м, вместимость – до 60 гостей). Все помещения располагаются на одном уровне с бизнес-центром, рестораном и фойе. На всей территории отеля бесплатный Wi-Fi.

От креативных инсентивов — до VIP-заседаний: тренды MICE-туризма от Конгресс-бюро Дубая

Поиски сокровищ, поло на верблюдах, гонки на болидах по автодрому и на лодках по заливу — это только часть возможностей для проведения интенсив-мероприятий, которые предоставляет Дубай. О трендах MICE-индустрии в одном из самых передовых мегаполисов Ближнего Востока рассказал Стин Якобсен, младший вице-президент Конгресс-бюро «Бизнес-мероприятия Дубая».

Дубай всего за два десятилетия совершил невероятный скачок в MICE-индустрии и теперь занимает 4-е место в рейтинге самых посещаемых городов мира по версии Mastercard Global Destination Cities Index (GDCI) 2018. Недаром его называют столицей делового туризма на Ближнем Востоке: город не просто имеет уникальные конкурентные преимущества, но и ежегодно вкладывает немаленькие суммы в развитие технологий.

Читайте также:
Крутицкое подворье в Москве: как добраться на метро

Поиски сокровищ, поло на верблюдах, гонки на болидах по автодрому и на лодках по заливу — это только часть возможностей для проведения интенсив-мероприятий, которые предоставляет город. О трендах MICE-индустрии рассказал Стин Якобсен, младший вице-президент Конгресс-бюро «Бизнес-мероприятия Дубая».

Конкурентные преимущества Дубая как направления для MICE-туризма

— Стин, на сегодняшний день Дубай — признанное направление-лидер в сфере MICE-туризма. Была ли ставка на этот турпоток целенаправленной, или это результат благоприятных экономических факторов? И какова сейчас стратегия развития этого сегмента туризма?

— Туризм долгое время считался ключевым сектором экономики и одним из основных факторов экономического роста, в связи с чем правительство стремилось привлечь в город большое количество представителей из разных стран и сфер. Делегаты деловых мероприятий, как известно, сильнее влияют на экономику, чем обычные туристы, поэтому этот сегмент, безусловно, стали развивать намеренно.

Ключевым событием в становлении этого направления стало создание в 2003 году официального конгресс-бюро Дубая Dubai Business Events.

В последнее десятилетие Дубай активно развивался в сторону устойчивой диверсификации экономики. Инициатором перемен выступило правительство города, которое разработало план развития туризма на 2022–2025 годы, а также другие инновационные стратегии в ключевых отраслях экономики.

В соответствии с новой концепцией официальное конгресс-бюро Дубая не только предлагает свои услуги деловым путешественникам, но и тесно сотрудничает со всеми участниками рынка, включая отели, авиакомпании и конференц-залы, чтобы организаторы и посетители получили максимальную выгоду от проведения мероприятий в Дубае.

— Какие конкурентные преимущества вы можете выделить у Дубая в сфере MICE-туризма? Есть ли уникальный продукт, который может предложить только он?

— Всего за несколько лет Дубай заработал безупречную репутацию благодаря транспортной доступности, значительным инвестициям в инфраструктуру и строительство, а также высокому уровню безопасности: Арабские Эмираты — вторая по безопасности страна в мире.

Стоит учесть и уникальное географическое положение города: треть населения мира может долететь до Дубая за четыре часа, а две трети — за восемь часов.

В последние годы упростилась процедура въезда в Дубай для туристов из многих стран. С начала 2017 года граждане России и Казахстана могут получить визу на въезде в эмират.

В Дубае проживают представители более 200 различных национальностей, что отличает его от многих. Эмират объединил самые разные таланты, кухни, культуры и традиции со всего мира.

Важную роль в развитии города как делового и туристического центра сыграл рост гостиничного сектора. В целом в Дубае насчитывается более 112 000 номеров, и по прогнозам эта цифра к концу 2019 года достигнет 132 000. В городе находится целый ряд всемирно известных отелей и площадок для проведения деловых мероприятий. К ним относится знаменитый отель Armani во всемирно известном небоскребе Бурдж-Халифа, международные бренды класса люкс, такие как JW Marriott, Four Seasons и Ritz-Carlton, а также местные — Jumeirah и Rove Hotels. Благодаря политике экономической диверсификации и развитой туристической инфраструктуре, отели Дубая отвечают высоким требованиям и предлагают разнообразные ценовые решения.

Организаторов мероприятий со всего мира привлекают возможности для проведения деловых мероприятий любого типа и масштаба: от закрытых заседаний совета директоров в роскошном отеле до крупных мотивационных мероприятий с тысячами делегатов со всего мира, проживающих в нескольких отелях.

Также есть множество мест для занятий экстремальными видами спорта, спокойного отдыха, мероприятий по тимбилдингу и познавательных экскурсий, что дает возможность разнообразить мотивационные программы и корпоративные совещания.

— Какие еще факторы влияют на MICE-индустрию в Дубае?

— В последние годы мы наблюдали в Дубае резкий рост количества различных ассоциаций, которые хотят создать представительства или отделения в Дубае, и деловых мероприятий, связанных с их деятельностью. Поскольку они способствуют обмену знаниями и развитию промышленности в нашем регионе, в 2014 году был создан Дубайский Центр Ассоциаций (DAC). Он помогает аполитичным и нерелигиозным профессиональным ассоциациям, а также торговым организациям в создании представительств. Его главная цель состоит в том, чтобы стать платформой для диалога и обмена опытом ассоциаций, заинтересованных в развитии возможностей на Ближнем Востоке.

Цифры: за 2018 год турпоток из России вырос на 28%

— Сколько ежегодно MICE-мероприятий проводится в Дубае?

— Только в первой половине 2018 года в Дубае прошло более

5 600 деловых мероприятий, в которых приняли участие в общей сложности 2,2 миллиона человек.

По имеющимся данным, количество деловых мероприятий в первом полугодии 2018-го выросло на 29% по сравнению с аналогичным периодом 2017 года. Количество заключенных контрактов также увеличилось.

— Какова динамика делового турпотока в Дубае? Насколько изменилась эта цифра относительно 2017 года и какие прогнозы на будущее?

Читайте также:
Фото городов Сейшельских островов

— Благодаря предпринятым шагам Дубай удерживает позицию четвертого по посещаемости туристами города в мире: в 2018 году он принял 15,92 млн посетителей, останавливающихся на ночь (+ 0,8% к показателям 2017 года). Из них около 12% занимают деловые путешественники, включая делегатов MICE. В 2017-м Дубай посетили 15,79 млн человек.

В первом квартале 2019 года Дубай посетили более 4,75 млн иностранных туристов, останавливающихся на ночь, что на 2% превышает аналогичные показатели прошлого года.

В настоящее время туристический сектор экономики эмирата оценивается в 29,6 млрд долларов и ожидается дальнейший рост посещаемости. Определены целевые годовые показатели: к 2022 году — 21 млн гостей, останавливающихся на ночь; к 2025 году — до 25 млн туристов.

— Сколько гостей приезжает из России и СНГ?

— В 2018 году Россия показала впечатляющие результаты с двузначными показателями роста, сохранив свою позицию в Топ-10 ведущих рынков Дубая, — почетное 6-е место. Количество туристов увеличилось на 28% по сравнению с 2017 годом. Так, если в 2017 году Дубай посетили 530 000 россиян, то в 2018-м — 678 000. При этом туристы из России, стран СНГ и Восточной Европы составили 9% от общего числа гостей эмирата, что на 2% больше, чем в 2017 году. Это указывает на растущую роль этих рынков.

— Какого увеличения турпотока вы ожидаете в связи с проведением выставки EXPO, которая будет проходить в Дубае в 2020 году?

— Ожидается, что эмират примет рекордное количество посетителей — 25 млн человек, из которых около 70% прибудут из-за рубежа.

5 площадок и 5 отелей для проведения MICE-мероприятий высокого уровня

— Есть ли у Конгресс-бюро Дубая пул отелей и других площадок, которые каким-либо образом выделяются, сертифицируются и т.д., например, список рекомендованных отелей? Если да, то по каким критериям они определяются?

— Официальное конгресс-бюро Дубая имеет право представлять весь город. При этом мы всегда адаптируем свои советы и предложения под нужды организаторов, исходя из характера событий, их предпочтений и бюджетов.

Для проведения масштабных мероприятий подходят такие отели, как JW Marriott Marquis, Grand Hyatt, Intercontinental Festival City, Atlantis The Palm, Madinat Jumeirah. Эти отели предлагают тот высокий уровень обслуживания, который гости и организаторы ожидают увидеть в Дубае.

— На какие площадки в Дубае стоит обратить внимание при проведении деловых мероприятий высокого уровня?

— Всемирный торговый центр Дубая является самым крупным и наиболее популярным местом для проведения мероприятий, благодаря удобному расположению в центре города и большой площади: около 120 тысяч квадратных метров крытого пространства.

6 июня этого года открылся стадион Dubai Arena — крытая арена на 17 000 мест прямо в центре Дубая. Он сможет принимать международные спортивные соревнования, в том числе футбольные турниры, а также масштабные деловые мероприятия. Руководить мероприятиями на стадионе будет команда, которая управляет аналогичными объектами по всему миру, в том числе O2 — в Лондоне, Staples Centre — в Лос-Анджелесе, Mercedes Benz Arena — в Шанхае и Qudos Bank Arena — в Сиднее.

На территории выставки EXPO-2020 также будет располагаться новый объект — Дубайский выставочный центр площадью 45 000 квадратных метров. В нем будут работать два театра/зала, в которых смогут разместиться соответственно 2 500 и 400 делегатов.

Выставочный Центр E2, расположенный в районе Dubai South, станет местом проведения Международного авиасалона Dubai Airshow. Этот объект площадью 40 000 квадратных метров подходит для проведения масштабных шоу и мероприятий.

Дубайский оперный театр является самым популярным в городе местом для желающих насладиться искусством. Помимо этого, в театре проходят деловые мероприятия и конгрессы.

Какие инсентив-мероприятия сегодня в тренде

— Какие тренды в сфере делового и MICE-туризма вы считаете долгосрочными? Какие из них влияют на политику Дубая в развитии MICE-индустрии?

— В последнее время все большую популярность набирает направление B-Leisure — это сочетание деловой программы и различных видов досуга. И в Дубае хорошо развита инфраструктура как для группового, так и для индивидуального отдыха делегатов. Участники могут посетить современные тематические парки с увлекательными аттракционами, элитные пляжи и курортные зоны, торговые центры с крытыми лыжными склонами, огромные океанариумы и многие другие места.

Гости с удовольствием изучают многогранную культуру города и участвуют в необычных познавательных экскурсиях, которыми славится Дубай.

— Какие необычные виды инсентив-мероприятий и тимбилдинга предлагает Дубай для компаний? Что сейчас в тренде?

— Вряд ли еще где-то в качестве мероприятий по тимбилдингу вам предложат поло на верблюдах и катание под парусом на традиционных лодках доу. Любители приключений могут посетить горный курорт Хатта и покататься там по сложным маршрутам на горном велосипеде или заняться каякингом на плотине Хатта. Гости могут поучаствовать в гонках на спортивных болидах по дубайскому автодрому или на лодках-драконах вокруг острова Пальма-Джумейра.

В последнее время в программы по тимбилдингу все чаще добавляют мероприятия, связанные с историей или культурой, например, поиски сокровищ в древних районах Дубая.

— У Дубая очень большой опыт в приеме MICE-туристов со всех уголков мира: есть ли особенности по приему, формату мероприятий, запросам у представителей разных стран? Например, кто-то тяготеет к классике, кто-то любит креатив и так далее?

Читайте также:
Беженство в Турцию в 2021 году

— В целом мы наблюдаем значительный рост количества конференций и корпоративных мероприятий для представителей стран Европы и Северной Америки, в то время как Азия больше тяготеет к мотивационным программам.

— Можете ли дать рекомендации для туристических компаний и корпораций: в какой период года проведение мероприятий может быть наиболее выгодно?

— Хотя проводить мероприятия в Дубае можно круглый год, чаще всего гости приезжают на отдых и деловые мероприятия в период с ноября по апрель. Эти более прохладные месяцы обычно самые загруженные, так как ко множеству деловых встреч добавляются фестивали и развлекательные мероприятия.

А скидки и пакеты предложений предлагаются в летние месяцы, так как это более спокойный период.

— Сотрудничает ли Конгресс-бюро Дубая с зарубежными туроператорами и туристическими агентствами?

— Да, мы поддерживаем прочные отношения с операторами, агентствами и организаторами со всего мира посредством сети зарубежных представительств на всех ключевых рынках, включая Россию. Мы круглый год готовы к прибытию гостей, но дополнительно проводим роуд-шоу в крупных городах за рубежом. В октябре 2018 года одно из таких мероприятий прошло в Москве.

MICE-менеджер – Менеджер по деловому туризму

MICE в современном мире – интенсивно развивающееся и чрезвычайно востребованное направление делового туризма. Для работы MICE-менеджером необходимо получить профильное образование или пройти специальные курсы.

MICE-менеджер — менеджер по деловому туризму – менеджер по организации деловых встреч, поездок и корпоративных мероприятий. Кстати, в 2021 году центр профориентации ПрофГид разработал точный тест на профориентацию. Он сам расскажет вам, какие профессии вам подходят, даст заключение о вашем типе личности и интеллекте.

MICE-менеджер – это организатор деловых поездок в индустрии туризма. MICE-подразделения могут быть как составной частью отдела делового туризма в туристических компаниях, так и отдельной фирмой, организующей выездные деловые встречи и корпоративные мероприятия.

Аббревиатура MICE образована от заглавных букв английских слов, которые являются элементами пакета услуг корпоративных клиентов по деловым поездкам:

Corporate (или Conference) – корпоративное мероприятие: конференции, тренинги, тим-билдинг

Особенности профессии

В России деловой туризм как сфера деятельности сформировался недавно, в конце 90-х годов и продолжает стремительно развиваться. Высокие стандарты профессии установлены зарубежными компаниями, в которых сервис в области «business travel» – «делового туризма» отработан годами.

MICE-менеджер или менеджер по деловым встречам и поездкам — это, как правило, опытный менеджер по туризму, хорошо ориентирующийся в нескольких направлениях или по всему миру, в обязанности которого входит организация поездок и мероприятий для больших групп (от 100 до 1000 человек). В отличие от организации тура для отдыха, деловые поездки должны быть организованы более тщательно и четко, поскольку цель бизнесменов — быстро, эффективно и с максимальным комфортом решить рабочие вопросы за рубежом.

Основные запросы бизнес-туриста, которые должен обеспечить MICE-менеджер:

  1. Оптимальное время вылета и прибытия, удобные стыковки авиарейсов без потерь драгоценного времени. Например, сегодня бизнесмену необходимо попасть на выставку в Шанхай, завтра – в лондонский офис, а послезавтра – на конференцию в Чикаго. При этом он не должен потерять понапрасну ни минуты рабочего времени.
  2. Возможность менять дату или время вылета без штрафов на случай, если деловые переговоры затягиваются, что бывает довольно часто.
  3. Высокоскоростной и бесперебойный интернет в номере, возможность круглосуточно пользоваться услугами бизнес-центра непосредственно в отеле.
  4. Близкое расположение отелей с современно оборудованными конференц-залами к аэропортам с целью экономии времени и средств на трансферах при проведении массовых мероприятий.
  5. Возможность пользоваться прачечной, химчисткой, парикмахерской, спортзалом в пределах отеля, чтобы выглядеть презентабельно.
  6. Обеспечить расчет оптимального бюджета поездки.

Исходя из требований заказчика формируется функционал MICE-менеджера:

  • оперативная разработка и расчет предложений для корпоративного клиента;
  • разработка плана деловой и культурной программ;
  • анализ и переговоры с ключевыми партнерами;
  • организация деловых и мотивационных мероприятий;
  • консультации по визовым вопросам, контроль за оформлением и получением визы;
  • бронирование отелей, трансферов, гидов;
  • бронирование и выписка авиабилетов, страховых полисов;
  • ведение деловой переписки с клиентами и партнерами на иностранном языке;
  • контроль за взаимодействием между поставщиками сервисных услуг;
  • ведение первичной бухгалтерии по каждому клиенту, контроль за своевременной оплатой счетов;
  • выезд и контроль на месте организации трансферов, размещения, работы оборудования для конференций;
  • решение всех проблемных ситуаций клиента на месте;
  • в особых случаях участие в организации вечерних программ и банкетов.

Иногда приходится совмещать в работе и функции PR-менеджера, вести работу со СМИ.

В компаниях MICE-менеджеры разделяются по направлению работ: зарубежные страны, Россия и страны СНГ. При специализации на определенном направлении необходимо знание разговорного национального языка по этому направлению. Для менеджеров по зарубежью знание английского языка обязательно, поскольку мир бизнеса англоязычен. Знание других иностранных языков дает конкурентное преимущество в работе.

Плюсы и минусы профессии

Плюсы:
  • высокая востребованность на рынке труда
  • высокий уровень оплаты труда
  • постоянный профессиональный и личностный рост.
Минусы:
  • напряженный ритм работы, иногда в авральном режиме
  • постоянные командировки
  • одновременная работа с большим количеством разных людей и компаний
  • возможные сбои в координации их работы
  • возможное недовольство клиентов результатами работы.

Место работы

Туристические компании (MICE-подразделение)

Специализированные агентства по деловому туризму

Читайте также:
Замок графа Дракулы в Румынии – вампирский миф для туристов

В настоящее время в России большую часть рынка делового туризма занимают крупные зарубежные и российские компании: American Express, Zelenski Corporate Travel Solutions, Carlson Wagonlit Travel, HRG, BCD Travel, ATH-Business Travel Solutions, Nicko Travel Group, Jenico Travel, UniFest Travel, «Аэро Клуб Тур» и др. Они предоставляют полный спектр услуг: от индивидуальных деловых поездок до выездных корпоративных мероприятий на 1500 участников. Некоторые туроператоры также занимаются деловым туризмом: «Интурист», «Библио Глобус», «Капитал Тур», «Инна Тур», Sodis Travel Company.

В крупных компаниях деятельность MICE-подразделения разделена между несколькими отделами: отдел деловых поездок, отдел бронирования, визовый центр, отдел корпоративных мероприятий (конференций, семинаров), отдел конгрессно-выставочных и массовых мероприятий. Кроме того, существует отдел индивидуальных поездок, специализирующийся на эксклюзивных маршрутах. Четкая и скоординированная работа всех отделов создает положительную и устойчивую репутацию на рынке.

Важные качества

Личные качества:

  • врожденная способность к сервисному обслуживанию
  • креативность, нестандартное мышление
  • умение вести переговоры
  • коммуникабельность
  • организационные навыки
  • аналитическое и системное мышление
  • активная жизненная позиция
  • способность оперативно принимать решения
  • высокая работоспособность
  • дисциплинированность, пунктуальность, ответственность

Профессиональные качества:

  • знание партнерской базы по направлениям
  • знание онлайн-систем бронирования: GTA, TRAVCO, Kuoni и др.
  • опыт работы с системами бронирования глобальных гостиничных брокеров
  • опыт в подготовке предложений для тендеров, в том числе, оформление и презентация, защита проектов
  • умение вести деловую переписку
  • свободное владение английским языком – разговорным и письменным
  • опыт в работе на выставках и в work-shop разных стран
  • навыки организации тим-билдинговых программ, собственная артистическая и развлекательная база.

MICE-туризм как фактор экономического развития региона

Чугунова МарияБорисовна,Студентка 3 курса, направление «Туризм», институт экономики и управления, РГПУ им. А.И.Герцена, г. СанктПетербург сhugunova.masha.turizm@gmail.com

Научный руководитель –Бавина П. А.

MICEтуризм как факторэкономического развития региона.

Аннотация.В научной работе рассматривается такой вид туризма какMICEтуризм.Приведены основныеположительные и наиболее выгодные стороны, влияющие на экономический рост региона посредством MICEтуризма. Представлены основные показатели, обеспечивающие развитие региона.Ключевые слова:«MICEтуризм», «экономический рост», «регион», «преимущества».

Актуальность выбранной темы. Сегодня в связи с финансовоэкономическим кризисом, необходимо определить приоритетные направления, которые могут положительно повлиять на экономический рост России, как в целом, так и на экономическое развитиеотдельно взятогорегиона.

Несмотря на то, что сегодня сфера туризма претерпевает некие трудности, онавсё равно остается крупным мощным источником вложений денежных средств в экономику.В настоящее время туризм является мощной мировой индустрией, занимающей до 10% мирового валового продукта, где задействованы огромные массы служащих, основных средств производства, привлечены крупные капиталы[1].

Как известно, люди путешествовали всегда. С самых древних времен у наших предков возникла необходимость перемещаться из одного места в другое.

Причины для этого были разные: смена климата, поиск пищи, борьба затерриторию, ознакомление с новыми, ранее неведомыми местами. Со временем желание человека путешествовать не исчезло. Однако изменились предпочтения.

На сегодняшний день одним из приоритетных видов туризма являетсяMICEтуризм, или деловой туризм. Именноо нем мы и поговорим в данной научной работе.

Цель данной работы. Рассмотреть MICEтуризм, или деловой туризм в спектре влияния его на экономическое развитие региона.

Для достижения поставленной цели были определены и решены следующие задачи:

выяснить, что такое MICEтуризм;определить основные отличия делового туризма от остальных видов туризма;выявить основные критерии влияния делового туризма на экономическое влияние региона.

Теоретическую и методологическую основу данного исследования составили труды различных отечественных и зарубежных ученых, некогда работающих с таким видом туризма как MICEтуризм.

Научная новизнаданной работы состоит в выявлении критериев влияния делового туризма на экономическое развитие региона.

MICEтуризмкак вид туризма появился значительно недавно. Само понятие MICEтуризмапоявилось в связи с глобализацией мировой экономики. За рубежомон стал известен ещё в 70х, 80х годах двадцатого века, а в России о нём услышали только в конце 90х. Однако деловой туризм –это не современный феномен, люди с древнейших времен отправлялись в путешествия, связанными с их видами деятельности. В основном, главной причиной являлась торговля.

Сегодня деловой туризм –это не просто индивидуальные поездки, но и определенная составляющая бизнеса, которая приносит экономике страны немалый доход.

Что же такое MICEтуризм? И почему на сегодняшний день он так важен для экономического состояния страны?

Понятие MICEпроисходит от четырех английских слов: meetingsкорпоративные встречи,переговоры, презентации;incentivesпоощрительные туры или программы, обучение персонала, тренинги; conferencesконференции, форумы, съезды, семинары; events–события, выставки, различные выставочные мероприятия (фестивали, благотворительные мероприятия,концерты).

MICE—область индустрии делового туризма, связанная с организацией и проведением различных корпоративных мероприятий. [2]

Данный вид туризма вовлекает представителейразличных профессий и сфер экономики. Основными целями MICEтуризма являются:1.Организация и проведение встреч, семинаров, переговоров с деловыми партнерами;2.Посещение конференций, форумов, выставок и т.д.; 3.3.

Приобретение новых связей, обмен информацией, налаживание контактов;4.Активное участие в различных профессиональных тренингах, обучающих программах, повышение квалификацииперсонала;5.Маркетинг.

На сегодняшний день существует множество разнообразных видов туризма. Одним из наиболее перспективных видовявляется MICEтуризм. Ниже представлены основные отличия и преимущества данного вида туризма от других:1.Всесезонность.В связи с тем, чтопроисходят постоянные изменения климатических условий в течение года, фактор сезонности играет немаловажную роль в сфере туризма. Смена сезона существенно влияетна спрос туристского продукта, аразвитие MICEтуризмаведетк сглаживанию сезонных колебаний, так как большее количество деловых путешествий происходит в не самый загруженный период.В любое время сезона отели имеют почти полную загруженность благодаря деловым клиентам.

Читайте также:
Все об отдыхе в Новокузнецке

2.Высокий уровень доходности.MICEтуризм стоит дорого, поэтому приносит хорошую прибыль. Так как большинство представителей делового туризма –менеджеры,которыеимеют средний и высокий уровень дохода,они имеют возможность тратить гораздо больше денег на высококлассные услуги. 3.

Прогнозируемость.Деловые путешествияи поездкипланируются заранее и задолго, обычно за полгода.Этотфактор делает этот вид туризма стабильным. 4.Массовость.В настоящее время руководители устраивают корпоративные поездки для своих сотрудников, что приводит к их сближению, обмену информацией, опытом.

5.Совмещениеделового туризма с познавательным, образовательным и культурноразвлекательным. Совершая MICEпоездки, каждый представитель данного вида туризма, имеет возможность повыситьуровень своих знаний, уровень квалификации, пройтипрофессиональное обучение, посетить выставочные и развлекательные мероприятия. 6.Специфическая инфраструктура.Помимо обыкновенных отелей и гостиниц, деловому туристу нужна специализированная инфраструктура. Сюда относятся бизнесотели, экспозиционные центры, конгрессные залы. Также могут использоваться «необычные средства проведения и размещения мероприятий», а именно, яхты, замки, музеи, концертные залы и т.д. [3]. 7.Большоеколичество людей, которые участвуют в организации MICEтуризма.Это не только турагентства, ну а также распорядители встреч, различные профессиональные организаторы.

Исходя из вышесказанного, мы можем сделать вывод, что все эти факторы в совокупностиделаютMICEтуризм более популярным и востребованным среди потребителей.

На сегодняшний день MICEтуризмимеет огромное значение в национальной и мировой экономике. Этот вид туризма оказывает влияние на многие отрасли: торговлю, культуру, транспорт, питание, проживание, финансовую сферу.Развитие MICEтуризма отражается на укреплении и развитии культурных связей как между регионами, так и внутри отдельно взятого региона.

Большой ассортимент услуг¸ который требуется для удовлетворения потребностей потребителейв сфере MICEтуризма, илиделового туризма,влечет к образованию новых рабочих мест, а также росту доходов населения. Информационный обмен,обмен опытом между деловыми партнерами в процессе реализации MICEтуров ведет к саморазвитию представителей данного вида туризма.

MICEтуризм является эффективным методом перераспределния доходов между странами мира, регионами стран.Это приводит к более выравненному развитию экономики как страны, так и регионов.

Сегодня MICEтуризм приобретает огромное значение для экономического развития региона.В связи с тем, что этот вид туризма не стоит на месте, а постоянно совершенствуется и развивается во многих регионах страны, происходит создание и образование необходимой туристской инфраструктуры во многих сильных и слабо развитых регионах страны. Всё это приводит ксбалансированному экономическому развитию многих районов страны, снижению миграцииместного населения.

MICEтуризмприводит к развитию инфраструктуры регионов страны, является источником притока валюты в страну, способствует стимулированию работы всех обслуживающих отраслей, которые прямо или косвенно имеют отношение к туристской сфере.

Влияние делового туризма на экономикустран, регионов, городов сказывается на приросте национального дохода, который происходит благодаря организации и проведению MICEмероприятий.

В связи с экономическим кризисом, который сыграл катастрофическую роль во всех сферах страны, произошли огромные денежные потери. Также пострадала и сфера туризма. Но,несмотря на это, многие специалисты утверждают, что именно сфера туризма способна восстановить мировую экономику.

Я полностью согласна с мнением специалистов и я считаю, что MICEтуризм может сыграть значительную роль в преодолении экономического кризиса.

Таким образом, исходя из вышесказанного, можно сделать вывод о том, что развитие MICEтуризма играет существенную рольв сфере туризмаи оказывает значительное влияние на экономическое развитие регионов страны.

Популярность стран СНГ в сфере MICE-туризма

В индустрии бизнес туризма аббревиатура MICE уже означает нечто большее, чем привычная расшифровка, рекомендованная для использования в России и в мире.

Сегодня это полноценный сервис услуг на рынке туризма b2b с высоким качеством обслуживания, огромным спектром дополнительных возможностей, включая визовый аспект, договоры страхования, защит от рисков и полностью автоматизированное управление услугами.

ТУРИЗМ В ДЕЛОВЫХ КРУГАХ

Неотъемлемая, обязательная часть современного бизнеса, профессиональной жизни, где Россия и страны СНГ занимают далеко не последнее место по рейтингам среди государств, принимающих зарубежных предпринимателей – MICE туризм. Весомый процент всего рынка также составляют российские бизнесмены, стремящиеся к выходу на мировой уровень, или понимающие важность репутационнных событий из области делового туризма на международной арене.

Акроним MICE составлен из первых четырех букв классификатора всех наиважнейших мероприятий, что может предложить бизнес-сфера сегодня.

Meetings – любые встречи, относящиеся к бизнес-туризму

Incentives – поощрительные, развивающие, обучающие туры для сотрудников компании, благодарность партнёрам, клиентам

Conferences – организация конференций, участия в них, туризм PR-направления

Events/Exhibitions – любые виды корпоративных событий делового направления, выставки, участие в них, событийный туризм

На мировом рынке делового туризма ГК Аэроклуб – третья по обороту компания. Наш опыт – более 20 лет работы по организации MICE мероприятий. Цель каждой задачи – предоставить самое высокое качество комплексных услуг выезжающим за рубеж специалистам и приглашенным в Россию иностранным сотрудникам.

MICE management – непосредственно сам туризм, процесс организации командировок разного назначения от разработки плана до завершающего финансово-аналитического отчета. Пакет услуг по деловому туризму может включать в себя любой из перечисленных пунктов, соответствующий поставленной задаче. Менеджеры ГК Аэроклуб могут подобрать для корпоративных клиентов индивидуальные предложения в категории предпринимательского туризма.

  • разработка плана деловой поездки, культурной части программы
  • бронирование отелей, всех видов проездных документов, личных самолетов, страховых полисов
  • туризм делового направления разных уровней сложности деловых и мотивационных мероприятий – и в России, и за её пределами
  • визовая поддержка, контроль за оформлением виз, получение разрешений на въезд в страны шенгенского соглашения
  • обеспечение необходимым для проведения мероприятий оборудованием и рекламными, сувенирными материалами
  • организация развлекательных событий сферы бизнес туризма
Читайте также:
Гимн Чехии, Скачать Гимн Чехии, Слова Гимна Чехии

Заявленный в ГК Аэроклуб высокий уровень MICE разработок основан на постоянном партнерстве и эксклюзивных условиях сотрудничества с международными компаниями-авиаперевозчиками (IATA), всемирной гостиничной сетью (18000 отелей), аккредитации в посольствах 15 стран, паспортно-визовой службой РФ.

ПОДРОБНЕЕ О MICE МЕРОПРИЯТИЯХ

Деловой туризм любой категории подразумевает краткосрочный или долговременный выезд за пределы домашней локации – в другую страну, край, область, город. ГК Аэроклуб настоятельно рекомендует на время отсутствия в домашнем регионе воспользоваться предложениями страхования гражданской ответственности

  • страхование путешественников
  • их личного имущества
  • добровольное медицинское страхование всех участников MICE туризма
  • от непредвиденных ситуаций
  • страховка от невыезда
  • другие виды страховых случаев на время путешествия в формате MICE

MEETINGS

Эта часть делового туризма подразумевает организацию встреч любого формата и масштаба. Переговоры с коллегами, партнерами – на протокольных заседаниях, неофициальных встречах (брейк, фуршет или банкет). Может являться самостоятельным событием, или быть одним из средств списка мероприятий MICE туризма.

Цель – создать или закрепить положительный имидж, повлиять на ход переговоров, провести исследования рынка, получить подтверждение намерений потенциальных партнеров.

Incentives

Одно из популярных и продуктивных видов бизнес туризма. Поездки неформального статуса часто совмещают деловую и развлекательную программы. Эта возможность для сотрудников, партнеров или клиентов очень удобна – презентация новых разработок или продуктов, командный тренинг, корпоративный праздник вполне могут быть проведены в сочетании с программой активного отдыха.

Цель – придать MICE поездке побудительный вектор, объединить туризм развлекательный, обучающий и деловой.

Инсентивы рассчитаны на проведение и в России, и за рубежом, от отдыха в отелях до горнолыжных курортов и любых экстремальных программ. В странах шенгенского договора или Азиатско-Тихоокеанского региона для туризма делового направления ограничений не существует, кроме тех, что установлены рамками бюджета.

Conferences, Events/Exhibitions

Выставки и конференции – это мощнейшие инструменты продвижения бизнеса, в деловом туризме Россией пока недооцененные, как полноправные участники MICE мероприятий. Цена контрактов, заключенных в рамках российских и зарубежных выставок, показывает высокую рентабельность участия в таких мероприятиях сегмента бизнес-туризма.

Цель – увеличить эффективность рекламных проектов, меньшими средствами привлечь наибольшее число инвесторов, партнеров, расширить рынок сбыта.

Каким бы ни было направление делового туризма, на протяжении периода выезда участников события в другой регион могут возникнуть непредвиденные обстоятельства – болезнь или травма, финансовые потери, внезапные заболевания, несчастные случаи и другие нежелательные, но, к сожалению, реальные происшествия.

ГК Аэроклуб всегда предлагает своим клиентам самый простой метод организации MICE поездок, где помимо всех нюансов реализации самого мероприятия предусмотрено оформление Полиса страхования туристов. Это – комплексная страховая защита и на этапе подготовки к путешествию, и в период непосредственно поездки.

  • признается консульскими службами всех стран мира, действителен для туризма любого типа: частного, делового, для активного отдыха, работ повышенного риска
  • при необходимости длительного стационарного лечения в стране пребывания, организуем возвращение несовершеннолетних членов семьи, оставшихся без присмотра, в Россию
  • туристический полис включает не только медицинскую помощь в зарубежной поездке. Деловой туризм предполагает особое внимание к техническому оснащению сотрудника. В случае утери личного имущества назначается денежная компенсация его стоимости, или оплата поиска, пересылки, экспертизы, ремонта найденных вещей.
  • в случае отмены или переноса визита по обстоятельствам, не зависящим от выезжающего, предусмотрены страховые выплаты по возмещению реальных расходов, возникших в результате отмены поездки или с изменением сроков визита MICE туризма.
  • владельцы корпоративного аккаунта в системе TIME могут воспользоваться услугами переоформления тематики полиса или его аннуляции при отмене поездки без штрафных санкций
  • клиентам ГК Аэроклуб на срок пребывания по программе MICE вне домашнего региона предоставляется русскоговорящая служба поддержки в круглосуточном режиме и без выходных, собственные представительства во многих странах мира
  • если во время участникам MICE поездки понадобится оказание медицинской помощи или произойдет наступление страхового случая любой из категорий, полис для выезжающих обеспечит владельца всей необходимой информацией об экстренных телефонах для обращения

В случае непредвиденных и нежелательных событий, наступивших в период MICE мероприятий, все участники событий выездного туризма, имеющие договор страхования гражданской ответственности, надёжно защищены от негативных последствий. При заключении договора со страховой компанией обратите внимание на сроки действия контракта. Даты начала и окончания действия договоров должны как минимум совпадать со сроками MICE поездки.

Также напоминаем владельцам транспортных средств о возможности получить дополнительную услугу, действующую в 48 странах мира – зеленая карта. Международный полис автоответственности существенно упрощает процедуры пользования автомобилем за рубежом для участников мероприятий делового туризма.

MICE туризм России в целом и юридическим лицам государства оценить в полной мере предстоит очень скоро. Уже сейчас ГК Аэроклуб, как полноправный игрок международной индустрии business travel, готова предоставить сервис мирового уровня.

На территории РФ и в любой выбранной стране туризм MICE-направления гарантированно принесёт ожидаемый доход с самого первого раза – получить аналитические отчеты о мероприятии можно сразу по его завершении.

Мы предложим и реализуем эффективные решения под любые Ваши задачи

Рейтинг
( Пока оценок нет )
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: