Почта Австралии: идентификаторы, трекеры, доставка, сайт

Как работает почта Австралии

Почты разных стран мира имеют похожий принцип организации, но у каждой из них есть свои особенности. Поэтому если вы ожидаете отправление с Зеленого континента или, наоборот, хотите что-то туда отправить, стоит заранее выяснить, как работает почта Австралии, какие услуги предоставляет и какие основные требования предъявляются к содержимому посылок.

Историческая справка
Предоставляемые услуги и их стоимость
Пройдите социологический опрос!
Трекинг посылок
Формат трекингового номера
Требования к посылкам
Статусы почтовых отправлений
Контакты
Заключение
Факты об Австралии Вы знали: Видео

Историческая справка

Первая британская колония в Австралии появилась еще в 1788 году, но долгое время почтовое обслуживание континента осуществлялось с помощью проходящих кораблей, по договоренности с экипажем. Лишь в 1809 году в Сиднее было создано первое почтовое отделение.

А в 1825 г. сиднейская почта получила право устанавливать тарифы и создавать филиалы за пределами города.

Постепенно сеть почтовых отделений распространялась по континенту, и к 1838 г. было установлено регулярное сообщение между колониями Сидней, Мельбурн и Порт-Филлип. А с 1856 г. были налажены регулярные рейсы почтовых пароходов между Австралией и Великобританией.

О том, как работает почта на территории Туманного Альбиона расскажет статья “Как работает почтовая служба Великобритании“.

В 1891 г. почтовые службы всех 6 австралийских колоний, которые на тот момент были отдельными самоуправляемыми территориями, вступили во Всемирный почтовый союз.

После объединения колоний в Австралийскую федерацию в 1901 г. был сформирован Единый почтовый департамент (PMG), отвечавший за услуги почты, телефона и телеграфа. В 1914 г. появилась авиапочта.

В 1975 г. функции PMG были разделены между несколькими новыми государственными службами, одной из которых и стала “Почта Австралии” – Australia Post. В 1989 г. она была реорганизована в госкорпорацию.

Предоставляемые услуги и их стоимость

Как и любая почта мира, австралийская корпорация предлагает услуги по пересылке писем и посылок как внутри страны, так и за ее пределы. Стоимость зависит от веса, срочности для внутренней корреспонденции, а для международных отправлений добавляются расстояние, способ доставки.

Стоимость отправки посылок массой до 5 кг внутри страны зависит только от их массы:

Масса, кг	Доставка, USD
обычная	экспресс
До 0,5	6.1	8.1
0,5–1	8.25	10.6
1–3	10.4	13.1
3–5	12.5	17.3

Доставка внутренних писем обойдется от 0,7 до 4,4 долларов США в зависимости от срочности: обычные письма могут идти до недели, экспресс-письма доставляются на следующий день.

Стоимость международных посылок зависит от расстояния и выбранного способа доставки. То, сколько идет посылка из Австралии в РФ, также зависит от выбранного способа доставки и от расторопности “Почты России”. В среднем посылки с Зеленого континента в Москву доходят за срок от 11 дней до месяца.

Оценить приблизительную стоимость и срок доставки вашей корреспонденции можно с помощью онлайн-калькулятора .

Конечно же, в отделениях можно приобрести различные виды упаковки для своих писем и посылок – от конвертов до прочных вместительных коробок стоимостью от 17 до 70 долларов США.

Также компания предоставляет услуги страхования, банкинга, продажи подарочных карт австралийских магазинов и даже онлайн-магазин различных товаров – смартфонов, игрушек, коллекционных марок и офисной техники.

Еще одна интересная услуга – заказ персонализированной марки: от 23 USD за 20 шт.

Пройдите социологический опрос!

Трекинг посылок

Отслеживание почтовых отправлений “Почты Австралии” осуществляется на ее официальном портале в разделе Receiving – Track your item .

В появившемся окне нужно ввести идентификатор вашей посылки и нажать Track.

После нажатия кнопки сайт выдаст статус вашего отправления и ссылку на подробные пояснения особенностей полученного статуса.

Еще одно окно для ввода кода трекинга расположено прямо на главной странице сайта.

Идентификатор присваивается каждому отправлению во время его оформления в почтовом отделении. Таким образом, отправитель узнает track ID сразу же после отправки посылки, а получатель может узнать его от отправителя.

Формат трекингового номера

Так как Australia Post является членом Всемирного почтового союза, все присваиваемые ею идентификаторы подчиняются стандарту UPU S-10 и представляют собой 13-символьную комбинацию из цифр и букв латинского алфавита формата XX123456789YY.

Первые два знака (XX) обозначают тип корреспонденции:

CA-CZ – посылка массой свыше 2 кг;
EA-EZ – экспресс-почта, отправленная с помощью сервиса EMS ;
LA-LZ – отслеживаемые письма;
RA-RZ – регистрируемая письменная корреспонденция (письмо, открытка, бандероль) массой до 2 кг;
UA-UZ – посылки, не требующие регистрации и отслеживания, обязанные пройти таможню;
VA-VZ – ценные письма;
ZA-ZZ – упрощенный регистрируемый пакет (SRM), бюджетная версия отслеживаемых посылок.

Первые 8 цифр кода – номер посылки, который уникален для каждой из них в течение 2 лет. Девятая цифра – контрольный номер, получаемый из предыдущих 8 цифр.

Наконец, последние две буквы (YY) представляют собой код страны, из которой отправлена корреспонденция, согласно стандарту ISO 3166-1.

Таким образом, track ID отправлений из Австралии всегда будет содержать в конце символы AU. Например, код для посылки массой выше 2 кг может выглядеть как CB123456785AU, а для обычного письма – как RB123456785AU.

Требования к посылкам

На габариты почтовых отправлений действуют такие ограничения:

внутренние – масса до 22 кг, длина до 105 см, объем до 0,25 м3;
международные – масса до 20 кг, длина до 105 см, охват до 140 см.

Письма должны иметь массу до 500 г и размеры до 260 × 360 ×20 мм.

Запрещено отправлять почтой:

взрывоопасные, легковоспламеняющиеся и токсичные вещества;
радиоактивные материалы;
деньги;
слитки драгоценных металлов;
наркотики;
живых существ;
скоропортящиеся пищевые продукты;
жидкости;
оружие;
острые и другие опасные предметы;
лекарства;
предметы культурного достояния;
драгоценности;
любые товары стоимостью более 2 000 австралийских долларов (1 360 USD).

Письмами запрещено отправлять флешки, ручки, компакт-диски и другие твердые негнущиеся предметы.

Полный список запрещенных грузов приведен на сайте корпорации .

Статусы почтовых отправлений

По состоянию на 2022 год официальный трекер почты Австралии предусматривает такие статусы посылок:

Статус	Перевод	Значение
Awaiting collection	Ожидает получения	Посылка доставлена в отделение почты и ожидает получателя
Contact sender	Свяжитесь с отправителем	Посылка возвращена отправителю с уведомлением о причинах возврата
Customer enquiry lodged	Получен запрос клиента	Отправитель либо получатель этого отправления обратились с вопросом в отдел обслуживания клиентов
Delivered	Доставлена	Посылка передана получателю. Если вы видите это уведомление, но не получали посылку, нужно обратиться в соответствующий отдел почты
Despatched	Отправлена	Посылка прошла почтовое оформление и передана международной службе доставки
In transit	В пути	Отправление двигается по логистической цепочке между точками отправления и доставки
Invalid track ID	Неправильный идентификатор отслеживания	Этот статус может значить, что:
		– вы допустили ошибку в коде;
		– посылка с этим кодом еще не отсканирована и не попала в базу данных, нужно подождать от нескольких часов до 1 суток;
		– истек срок давности кода (2 месяца)
Not trackable или	Нельзя отследить	Выбранная служба доставки не поддерживает трекинг
Product not trackable или Sorry, this item can’t be tracked	Нельзя отследить	Выбранная служба доставки не поддерживает трекинг
Pending	Ожидается	Посылка еще не прошла оформление, в ближайшие 24 часа статус должен измениться
Possible delay	Возможна задержка	Доставка откладывается из-за таможенных процедур, ситуации на дорогах или чрезвычайных происшествий
Processing	Обработка	Информация о посылке введена отправителем в онлайн-систему и обработана почтой
Started	Начато	Информация введена отправителем в онлайн-систему, но сама посылка еще не поступила в отделение почты
Unable to gain access	Не вышло получить доступ	Почтальон не смог доставить посылку по указанному адресу. В таком случае посылку нужно будет получить в ближайшем отделении почты
Unsuccessful pickup	Не вышло получить посылку для отправления	Отправитель при оформлении посылки указал, чтобы ее забрал курьер, но в назначенное время курьер не смог получить посылку

Контакты

Главный офис “Почты Австралии” находится в Мельбурне по адресу: Bourke Street, 111, тел. +61-3-884-790-45.

Задать вопросы о работе корпорации можно в ее официальном чате.

Уточнить всю необходимую информацию поможет официальный сайт Australia Post. На нем вы найдете подробности о тарифах и услугах. Там же можно узнать адрес и режим работы ближайшего к вам или получателю вашей посылки отделения.

При этом в большинстве случаев отделения корпорации начинают свою работу в 9.00 по местному времени и закрываются в 17.00. Наиболее крупные и загруженные из них работают до 17.30.

Для того чтобы отправить письмо в Австралию, необходимо правильно указать на конверте адрес получателя. Вся информация заполняется на английском языке печатными буквами.

В верхней строчке нужно указать имя получателя. Следующая строка должна содержать номер квартиры, через дефис – номер дома, и лишь затем – название улицы.

В следующей строке указываются город, штат и почтовый индекс. В самом конце нужно указать страну.

Таким образом, правильно заполненный австралийский почтовый адрес имеет такой вид:

Mr John Smith
99 George Street
PARRAMATTA NSW 2150.

Если же вы хотите отправить письмо в ящик до востребования, то в средней строке вместо адреса пишется номер ящика, например:

Mr John Smith
PO Box 99
PARRAMATTA NSW 2124.

Уточнить индекс интересующего вас адреса можно в соответствующем разделе сайта компании.

Обратите внимание и на правильное написание сокращенных названий штатов, так как вся информация считывается с конвертов автоматически, и ошибка в написании может значительно замедлить доставку.

Перед тем как отправить посылку из России в Австралию, стоит убедиться, что ее содержимое не нарушает почтовых и таможенных правил обеих стран. Предварительно оценить сроки и стоимость доставки можно на сайте “Почты России” .

В среднем обычная посылка доходит за месяц и обходится порядка 14 000 руб., при ускоренной отправке срок доставки сокращается до 17 дней, а EMS-отправления имеют срок доставки от 1 до 3 недель

Заключение

Почта Австралии предоставляет широкий спектр услуг по доставке корреспонденции. Один из самых удобных сервисов – трекинг отправлений. К сожалению, повсеместная автоматизация имеет ряд недостатков: так, ошибка в написании адреса или индекса может привести к заметной задержке в доставке.

Факты об Австралии Вы знали: Видео

Australia Post – государственная почта Австралии

Postal Ninja

Более 150 почтовых и курьерских служб

Australia Post является государственной почтой Австралии. Почтовая служба организована в 1809 году и вот уже более 200 лет обеспечивает доставку почтовой корреспонденции как внутри Австралии, так и за ее пределы.

Помимо обычной доставки, Почта Австралии предоставляет услуги экспресс-почты и курьерской доставки. Австралия входит в число стран – членов кооператива EMS и назначенным оператором для доставки EMS-отправлений так же является Australia Post.

Основной сайт: http://auspost.com.au
Телефоны: +61 3 8847 9045
Страница помощи и FAQ: https://contactus.auspost.com.au/
Руководство по международным отправлениям: http://auspost.com.au/media/documents/international-post-service-guide-may13.pdf (на английском языке, формат .pdf)
Страница в Twitter: https://twitter.com/ausPost

Ознакомиться с услугами, которые оказывает Australia Post по пересылке товаров в ту или иную страну, можно на специальной странице: http://auspost.com.au/apps/international-post-guide.html

В списке Select International Post Guide for выберите вашу страну и нажмите кнопку Display. На открывшейся странице Вы увидите, какие виды отправлений возможны в вашу страну, а так же возможные запреты или ограничения.

В Australia Post существует два вида общих запретов и ограничений.

1. Ограничения по размерам и весу международных почтовых отправлений.

Вес:

К отправке принимаются отправления весом не более 20 кг.

Размер:

Мелкие пакеты – Registered Post International – parcels (до 2 кг.):

Минимальный размер: 140 х 90 мм
Максимальные размеры: длина, ширина или высота не более 600 мм. По сумме трех измерений – не более 900 мм.

Посылки – Air Mail и Express Post International:

Максимальная длина: 1,05 м.
Максимальный обхват: 1,4 м.

Лимиты по размерам и весу определены в руководстве по международным перевозкам: http://auspost.com.au/media/documents/international-post-service-guide-may13.pdf (на английском языке, формат .pdf)

2. Ограничения по содержимому пересылаемому в МПО

Полный список предметов запрещенных или ограниченных к отправке можно так же найти в руководстве по международным перевозкам Australia Post: http://auspost.com.au/media/documents/dangerous-prohibited-goods-packaging-post-guide.pdf (на английском языке, формат .pdf)

Регистрируемым международным почтовым отправлениям (МПО) Australia Post присваивается международный номер для отслеживания в формате UPU (Всемирного Почтового Союза) (стандарт S10).

Формат номера для отслеживания Australia Post выглядит следующим образом:

Для МПО массой до 2 кг (мелкие пакеты): Rx123456785AU
Для МПО массой от 2 до 20 кг (посылки): Cx123456785AU
Для EMS-отправлений: Ex123456785AU

R/C/E – идентификатор типа отправления;

x – латинская буква от A до Z, позволяющая обеспечивать уникальность номера;

123456785 – цифровой код, позволяющий обеспечивать уникальность номера;

AU – обозначение страны отправителя (в данном случае Australia – Австралия) с соответствии со стандартом S10 UPU.

Следует иметь ввиду, что по трек-номеру МПО невозможно определить страну получателя. Данная возможность в принципе не предусмотрена в структуре трек-номера.

Страница для отслеживания отправлений Australia Post: http://auspost.com.au/track/

В поле Enter tracking number введите ваш 13-ти значный номер для отслеживания и нажмите кнопку Search для отображения результатов отслеживания.

Так же отслеживание отправлений можно производить прямо с главной страницы сайта. В поле Tracking number введите ваш 13-ти значный номер для отслеживания и нажмите кнопку GO для отображения результатов отслеживания.

В стране получения отслеживание необходимо производить на сайте национального почтового или EMS оператора.

Про Почту Австралии

Почему Вы не видите отслеживание своего почтового отправления в Австралию на сайте #почтароссии ??

Все просто, австралийцы приняли решение не обмениваться электронными данными со многими странами, в числе которых и Россия (не политизированное, причина иная).

Более того, даже введя свой номер на сайте Почты Австралии, результата не будет.

Как же понять, дошло Ваше отправление или нет? Есть несколько вариантов: 1. Честный получатель сам сообщает Вам об этом (ох,да,хитрые австралийцы тоже существуют..);2. У Почты Австралии хорошая поддержка в соцсети Facebook и по электронной почте; 3. Обращение с заявлением в ПР.

Думаю, действовать лучше именно в такой последовательности.

Дубликаты не найдены

Да у них все вверх ногами там

Вот почему посылки побитые приходят!

1. С австралийского ip не прокатит – пробовали. (Правда, давненько)

2. Нет, Почта Австралии не меняет/не присваивает свои номера, все наши у них преспокойненько храняться в базе. Но предоставляют информацию только по запросу.

3. Причина в деньгах. Без подробностей. Бизнес все-таки.

p.s. Аналогичную политику информационной блокады проводят, например, Канада и Эстония.

На сайте почты Австралии при выбивании трека, пишет что не трекается, трекабл. При этом адресат радостно сообщает, что посылочку ему принесли и бросили на “черной” лестнице, где никто не ходит.

Второй раз принесли домой ( не ЕМС).

Третий вот сижу, переживаю.

Из Москвы идет ровно 11 дней. Отсчитывайте и сообщайте получателю когда ее ловить

А если зайти с австралийского впн и вбить номер в их почте?

Скорее всего номер присваивается уже в Австралии, так что вы его не узнаете просто.

спросить у отправителя?

Здесь описывается пример, когда отправитель не из Австралии. Собственно отправитель и пишет, как я понимаю.

Номер посылке присваивает Почта России, он есть у отправителя, а почта Австралии прихуячивает свой (это только моё предложение), поэтому получение посылки и невозможно отследить.

На почту теперь только по записи

Не так давно эффективные менеджеры ПР заоптимизировали отделение, в котором я часто получаю посылки, до такой степени, что работать стало всего 2 окна из 4. Если раньше утром можно было практически без очереди получать отправления, то теперь стоят очереди человек по 10 и больше. В очередной раз, получив уведомление о прибытии посылки, я через приложение записался в отделение на удобное мне время. Приложение запись приняло и сообщило мне о том, что меня будут ждать в 1 окне, а если оно будет закрыто, то меня примут в любом дугом.
Придя чуть раньше, я, естественно, увидел на первом окне табличку “не работает”. Подождал и обратился в только что освободившееся окно, мне сказали ждать и принялись оформлять клиента из очереди. Обратившись ко второй сотруднице, я услышал, что сейчас меня примут, но тут вмешалась яжемама из очереди. Я попытался объяснить, что пришёл по записи и моё время уже подошло минуты 3 назад, а она могла спокойно точно так же записаться через приложение, но та не унималась. Рассказала мне про трёх детей, ждущих дома, про то, что “не всегда может воспользоваться приложением”, но у меня (внезапно) тоже трое детей, о чём я и сообщил. Оон ответила:”Вы не мать!” И ушла бормотать в очередь. Я уже было обрадовался и показал приложение со штрих-кодом оператору, но та встала на сторону мамочки. Снова пришлось объяснять ей про запись, про то, что мы тут не отцы и матери, а равноправные клиенты. Но та включила барана (или овцу?). Я попросил позвать руководителя, оказалось, что это она и есть. По крайней мере, она так назвалась. Дальше в ход пошли козыри.
(Р) руководитель отделения.
Р: – Я не приму вас без маски!
Я (достаю маску из кармана): – В таком случае, натяните свою на нос и попросите второго оператора её надеть.
Р: – У меня всё в порядке с маской, а у неё астма! Она не может дышать в маске!
Я: – Вы не поверите! И у меня! (4 года с ингалятором не расстаюсь)
Царица отделения замолчала. Выдача-таки началась. Пока она ходила за посылками, я сфотографировал оператора-астматика. После попросил представиться и руководителя, указав на отсутствие бэйджа. Царица сказала, что делать она этого не будет, т.к. не обязана. Я сфотографировал и её. Очередь зашевелилась давно, но тут послышался первый выкрик в мою сторону. Руководительница обрадовалась поддержке и снова включила барана. Кое-как удалось выпросить свои посылки для осмотра на предмет повреждений (без кода мне их выдавать не хотели, он требуется для закрытия операции), после чего дважды громко и внятно назвал ей комбинацию из пяти цифр. Но она уткнулась в телефон и игнорировала меня. Очередь оживилась. У крикуна и яжемамы появились сторонники. Все кричали, что я их задерживаю, что я не мужик, что совести у меня нет и т. д. Всем было пофиг на мои доводы о том, что оператор отказывается услышать код. В итоге ушел я под бурное обсуждение толпы, так и не назвав цифры. Со мной даже показательно попрощались.
Жалобы были оставлены, но, как показывает практика, толку от этого нет.
Теперь буду ходить туда только по записи.
Отделение 680009.

Прорывные алгоритмы работы Почты России или как убить 2 часа

Погожий денек, дождика нет, приятная погода. Я сажусь в машину и отправляюсь за посылкой, которая поступила в Отделение 1, о чем мне пришло соответствующее уведомление прямо в приложение Почты.

Конечно же речь идет о Почте России, о ком же еще =)

Схема стандартная: купил товар на Ali, продавец отправил, трек отслеживался, пришло уведомление о доставке. Да, Отделение 1 находится не в самом привычном месте – от моего домашнего адреса в другом конце городе, но ничего, мне по пути, не проблема. Осталось только забрать посылку. Казалось бы, что может пойти не так?

Не так может пойти абсолютно все – ведь это Почта России. Это автоматизированные системы, которые поручили проектировать людям-роботам. В итоге автоматизированная система Почты России унаследовала все черты роботов-проектантов. Если обобщить – в ней нет никакой страховки на случай “если что-то пошло не так”. Система работает от и до, а чуть влево или вправо – она с хрустом ломается и начинает выдавать мусор в качестве результата, тратя ваши нервы, деньги и время, которое в нашей стране так и не научились ценить. У нас, скажем прямо, свое время не ценят, а уж чужое время так и подавно.

Итак, приезжаю в Отделение 1. Но посылки там НЕТ – оператор безуспешно ищет ее при мне около 20 минут. Берет у меня номер телефона и я уезжаю. Через пару часов – звонок: “Вашей посылки в Отделении 1 НЕТ, а все потому, что МЫ ЕЩЕ ВЧЕРА СДЕЛАЛИ ДОСЫЛ в другое Отделение 2”. Ясно, понятно. НО нигде в системе этот ДОСЫЛ внесен не был.

Я пишу в чат Почты России в приложении. Само собой, они тоже не видят, где посылка, и рекомендуют мне обратиться в то отделение, куда сделали ДОСЫЛ. Т.е. повторяют мне мои слова. Но есть некоторая дополнительная информация: мелкий пакет, которым продавец отправил товар мне, не трекается полностью – в систему вносят только отправку и доставку в пункт выдачи. Если же Почта вздумала пересылать такой пакет КУДА-ТО ЕЩЕ – это нигде не отображается. Причем, не только для клиента, но и для внутреннего пользования на Почте России. Т.е., русским языком, теперь только небеса знают, где эта посылка находится в конкретный данный момент.

Ок, жду два дня и еду в Отделение 2. Город маленький, из конца в конец ехать 15 минут – 2 дня, на мой взгляд, более чем достаточно для внутренней пересылки.

На самом деле НЕДОСТАТОЧНО.

В Отделении 2 не знают, где моя посылка. Более того, этого не знают и в Отделении 3, которое непосредственно обслуживает мой домашний адрес – я туда зарулил на всякий случай.

А теперь следим за руками. Я – простой клиент простой автоматической системы Почты России. В идеале я не должен вникать в ее внутреннюю кухню, и если отбросить абстрактные размышления, то что я вижу? 21 век на дворе, посылка висит на выдачу в Отделении 1, но ее там нет. И ГДЕ ОНА – НЕ МОЖЕТ СКАЗАТЬ НИКТО, ни оператор, ни специалист в чате, ни работники Почты на месте. Они могут только сказать, что сделали “досыл” (может, они ее просто потеряли, ведь в системе посылка нигде не отслеживается, так что ее можно просто присвоить, например).

Дальше больше. Звоню на горячую линию, хочу разместить жалобу и устроить разбор ситуации. ЖДУ 40 (прописью – СОРОК. ) минут. Сорок минут играет музыка ожидания после того, как один оператор отфутболил меня на другого оператора. Но я же тертый калач, да? У меня в ухе гарнитура. За эти 40 минут, пока в моем ухе играла вечная музыка ожидания, я успел заехать и перетереть насчет ТО машины, а потом пообедать.

Оператор на том конце провода сказал дословно так – посылка не трекается, но вам надо подойти к работникам ПОЧТЫ на месте и сказать им, что это внутренняя пересылка (они что, сами этого не знают?) и что они должны вручную проверить все недавние посылки. Ок, так и делаю. Но посылки нет. Я говорю “посмотрите вручную, мне оператор так сказал” – но работница Почты дословно говорит мне следующее “Ну вам, как клиенту, они говорят одно, нам другое”. ЧОООО?

В сухом остатке вывод – там, где Путин не рявкает, а Мишустин не подписывает – получается помесь турка с мотоциклом. Самое смешное, что Почта России, ленясь протрекать посылку хотя бы в целях использования внутренней информации, сама себе добавляет работы (ведь приходится искать, тратить время, бегать вручную). Не говоря уже о том, что Почта тратит и мое время тоже. Которого на элементарную посылку потрачено уже больше часа и километры разъездов! “Зато до этого быстро было выдано много посылок” – скажет кто-то и будет НЕПРАВ, потому что он не умеет считать время: все, что я выиграл ТОГДА, сожрано СЕЙЧАС.

До чертиков уже дошли, элементарно посылку в крошечном городе не могут передать из отделения в отделение без приключений. И потом, А ЗАЧЕМ ВООБЩЕ ЕЕ ПЕРЕСЫЛАЛИ? Я что, просил это делать? Поставили на выдачу в Отделении 1 – ТАК ПУСТЬ ТАМ И ЛЕЖИТ, я же ничего не говорил. Но нееееет, система сломалась и на выходе системы будет мусорный результат.

Разумеется, в тред призывается @DmitriyMarkin, может, ОН НАЙДЕТ МОЮ ПОСЫЛКУ или как-то обнадежит? А то я уже не понимаю, может, моя посылка банально украдена или ее выбросили на мусорку? А что такого, ведь в системе отметок НЕТ – теоретически с ней могло произойти все, что угодно. Все дополнительные уточняющие данные я предоставлю.

Самое смешное, что таких случаев у Почты не сказать, чтобы много, но НИКАКОГО внятного по-человечески информативного алгоритма на такой случай у Почты России нет. Конечно, прямо мне никто такое не сказал, что я должен делать, но ДРУГОГО НЕТ – молчание работников Почты подразумевает, что я должен сам мотаться регулярно к ним в Отделение(я) и каждый раз просить отыскать посылку, начиная историю заново. Это полный П. И ни одной души, которая захотела бы разобраться в моей проблеме “клиентоориентированно”, т.е. просто по-человечески. Хотя, повторюсь, случаев таких не очень много и могли бы уж постараться такой отдел завести.

Facebook

Unsupported Browser

Australia Post

@australiapost

Welcome to the Australia Post page.

We acknowledge the Traditional Custodians of the land on which we operate, live and gather as employees, and recognise their continuing connection to land, water and community. We pay respect to Elders past, present and emerging.

We have a few values we hold ourselves to and they’re the founding principles of some rules we ask you to keep in mind.

These rules help protect the safety of our customers and staff while demonstrating our social purpose and commitment to the community: to create connections and opportunities that matter to every Australian.

Our three simple rules are:

1. Respect everyone
Our online community is as diverse as Australia, so you’ll run into people that see the world differently from you. Our community is inclusive. We won’t always agree but we do insist on civil, respectful debate and discussion. We won’t accept cruelty, harassment or abuse, ever – whether that’s aimed at other people on the page or at our staff.

2. Interact safely

This page is a place where people should feel safe to be themselves and to do their jobs without fear of abuse or harassment. We encourage all members of the community to report posts which violate Facebook’s Terms of Service, or to contact us by Private Message if you believe that someone is disregarding the house rules.
Safety also means taking ownership for what you post and your interactions with other people. Make sure you know what you’re responsible for legally and how to protect your privacy when you post on our Facebook page by reviewing the Australia Post Privacy Policy. Never reveal personal details on our Facebook page including your address, phone number, payment details or login credentials.

3. Help us improve
Your ideas and constructive criticism about Australia Post are welcome. We’ll talk to you about what we’re doing based on your feedback. The goal is to keep improving – together.
We also have some specific rules about what is allowed on our page.
Your comment or post may be taken down if it:
– Is defamatory, indecent, offensive, discriminatory, misleading, off-topic, unlawful, threatening or contains swearing
– Breaches the privacy of yourself, an Australia Post staff member or another person (including photos and videos)
-Is a promotional post, contains advertising or links to third party websites
– Includes personal attacks, name-calling or trolling
– Is part of a co-ordinated group attack on the Australia Post brand or one of our executives or staff members
We reserve the right to ban any Facebook users who fail to follow these House Rules and delete comments at our discretion. Due to the volume of requests received on our page, moderation decisions are final and questions about these decisions will not be responded to.
Employees participating in discussions on our Facebook Page are reminded of their obligations under Australia Post’s Employee Social Media Policy which can be found on the intranet.

The bottom line
These guiding principles are intended to create the best possible social media experience for our followers, and for others who might visit the page.

Finally, if you need help with Australia Post’s products and services, we invite you to first read our FAQs for self-service assistance or contact us via Private Message. If you are enquiring about a parcel, please have a tracking code ready. You can find this in your delivery notification sent via email.

If the matter is urgent, you can contact our customer care team on 13 76 78 and follow the prompts to stay on the line.

Почта Австралии – как отследить посылку

Отслеживайте посылки и отправления Почта Австралии с помощью нашего бесплатного сервиса! Чтобы отследить свою посылку вам нужно только указать номер трекинга, а дальше сервис сам узнает её местоположение в реальном времени.

Как отследить посылку Почта Австралии с помощью 100Parcels.com?

Узнайте номер трекинга вашей посылки;
Введите номер трекинга посылки в поле вверху страницы;
Дождитесь, пока сервис проверит данные по посылке, это не займет много времени;
Посмотрите на результаты поиска и поделитесь ими со своими друзьями в социальных сетях;
Если вы укажете свой адрес электронной почты, то мы сможем высылать вам изменения статуса посылки автоматически без вашего участия.

Почта Австралии – Формат номера отслеживания

A# *** *** *** AU
C# *** *** *** AU
E# *** *** *** AU
L# *** *** *** AU
R# *** *** *** AU
S# *** *** *** AU
U# *** *** *** AU
V# *** *** *** AU
. *** ***
. *** *** **
33. *** *** *
. *** *** *** ***
R *** *** *** *** ***
997001 *** *** *** ***
997960 *** *** *** ***
997963 *** *** *** ***
!!## *** *** ** EXP00001
. *** *** *** *** *** **
00010 *** *** *** *** *** **
00030 *** *** *** *** *** **
33. *** *** *** *** *** ***
99701 *** *** *** *** *** ***
EBA00 *** *** *** *** *** ***
R *** *** *** *** *** *** *** ***
99700160. *** *** *** *** *** ***
99700193. *** *** *** *** *** ***
99701665. *** *** *** *** *** ***
019931265099999891. *** *** *** *** *** ***
01993126509999989133. *** *** *** *** *** ***
01993126509999989199. *** *** *** *** *** ***

# – буква; * – число; ! – буква или число

Почта Австралии – информация о перевозчике

Почтовая корпорация Австралии, действующая под названием Почта Австралии (или AusPost), является государственным предприятием, которое предоставляет почтовые услуги в Австралии. Головной офис Почты Австралии расположен на Бурк-стрит (Bourke Street) в Мельбурне (Melbourne), который также выполняет функции почтового отделения.

Почта Австралии является преемницей Главного управления почты (ГУП), которое было создано в Федерации в 1901 году в качестве преемника колониальных почтовых служб. В 1975 году ГВП была упразднена, а ее почтовые функции перешли к Почтовой комиссии Австралии. Нынешнее название и структура организации были приняты в 1989 году в рамках процесса акционирования.

До начала колониального контроля над почтой в 1809 году почта обычно передавалась по специальным договоренностям между перевозчиками, кладовщиками и поселенцами. Эти договоренности были гибкими и зависели от сотрудничества народа страны. Ранние поселенцы обычно ездили за много миль от своего пути, чтобы доставить соседскую почту, которая собиралась в неформальных распределительных пунктах.

Первая организация почтовой службы в Австралии началась в 1809 году с назначения в Сиднее первого почтмейстера из Нового Южного Уэльса. Он был английским бывшим заключенным, Айзеком Николсом (Isaac Nichols), который занял этот пост, работая у себя дома на Джордж-стрит (George Street), Сидней. Его основная работа заключалась в том, чтобы отвечать за письма и посылки, прибывающие на корабле, чтобы избежать хаоса людей, спешащих на корабли, как только они прибывают к сиднейским причалам. Николс забирал почту и выкладывал список получателей возле своего дома. Он объявлял в Сиднейской газете имена всех, кто получал почту. Получатели платили фиксированную цену в размере одного шиллинга за письмо, чтобы забрать почту из дома Николса, причем посылки стоили дороже в зависимости от того, насколько они были тяжелыми. VIP адресатам была предоставлена личная доставка Николсом.

Закон о почте 1825 года разрешал губернатору устанавливать почтовые расценки и назначать почтмейстеров за пределами Сиднея, что давало возможность создать первую организованную почтовую службу. Доставка писем началась в 1828 году, а почтовые ящики впервые появились в 1831 году. В те дни штампов не требовалось, так как адресат оплачивал письмо, а не отправитель.

Почтовые службы росли по всей территории австралийских колоний с момента их основания. Регулярное наземное сообщение между Сиднеем и Мельбурном, округ Порт-Филлип (Port Phillip District), началось в 1838 году. Также в 1838 году в Сиднее были введены первые предоплаченные “штампованные” почтовые листы. К 1849 году по соглашению между колониями были установлены единые почтовые тарифы. Предоплаченные клейкие марки были введены в 1850-х годах. В 1852 году Виктория первой ввела обязательную предоплату почтовыми марками. В 1856 году была учреждена ежемесячная пароходная морская почта в Великобританию. Отдельные колонии присоединились к Всемирному почтовому союзу в 1891 году.

После создания федерации в 1901 году колониальная почтовая система была объединена с Главным управлением почты (ГУП). Этот орган отвечал за работу телеграфа и внутренней телефонной связи, а также за почтовую почту. В 1914 году была введена служба авиапочты. Первая в мире крупномасштабная механическая система сортировки почты была внедрена в Австралии (согласно австралийской почте), а в 1967 году – в ГПУ Сиднея. Это совпало с внедрением в Австралии нынешней системы 4-х значных почтовых кодов.

1 июля 1975 года были созданы отдельные правительственные комиссии, которые взяли на себя оперативную ответственность ГУП. Одной из них была Австралийская почтовая комиссия, торгующая как Австралийская почта. Позднее, 1 января 1989 г., она была акционирована и стала Почтовой корпорацией Австралии. Она продолжает вести торговлю под названием Почта Австралии.

В соответствии с поправками к Закону о ВК, вступившими в силу в марте 2008 года, сотрудники карантинных инспекций того или иного штата или территории имеют право обращаться к Почте Австралии с просьбой открыть для осмотра пакеты и посылки, отправляемые из межштатных районов, которые, по их мнению, могут содержать карантинные материалы. Законодательство также уполномочивает Почту Австралии удалять из почтовых отправлений предметы, которые, как предполагается, являются мошенническими.

В 2009 году отмечался 200-летний юбилей почтовой службы.

Реагируя на давление со стороны конкурентов, австралийская почта в 2019 году продолжала расширять ассортимент своей продукции и услуг, инвестировав средства в обширные программы развития инфраструктуры, основанной на технологиях. Она работает в трех основных областях: письма и сопутствующие услуги; розничные товары и агентские услуги; и посылки и логистика. Она имеет ряд дочерних компаний и совместных предприятий, включая Sai Cheng Logistics International – компанию по логистике совместных предприятий, созданную совместно с China Post в 2005 году.

Почта Австралии осуществляет регулярную доставку почты, а также экспресс-доставку/курьерские услуги через курьерскую службу “Messenger Post” (в настоящее время она торгуется как стартовый курьер). Она доставляет почту каждый день недели.

Почта Австралии является самофинансируемой организацией и использует свои активы и ресурсы для получения прибыли, которая может быть реинвестирована в бизнес или возвращена в качестве дивидендов ее единственному акционеру – правительству Австралийского Союза. В соответствии со своими обязательствами в области общественных работ Почта Австралии стремится обеспечить доступную, недорогую и надежную почтовую службу для всех австралийцев, где бы они ни проживали. Корпорация обслуживает более 10 миллионов австралийских адресов, работает 6990 почтовых отделений и ежедневно обслуживает более миллиона клиентов в почтовых отделениях. Когда 4 января 2016 года базовая внутренняя почтовая ставка была повышена до 1,00 долл. США, цены на концессионные марки или сезонные поздравительные марки не изменились и остались на уровне 60 и 65 центов, соответственно. В то же время была введена категория “Приоритетная” почта (в отличие от “Регулярной”), в соответствии с которой стандарты доставки варьируются, а в качестве дополнительной оплаты за лучший стандарт требуется этикетка “Приоритет” по цене 50 центов.

Согласно Закону о почтовой корпорации Австралии 1989 года, письма весом до 250 граммов зарезервированы за Почтой Австралии – другие люди и предприятия могут перевозить их только в том случае, если они взимают плату, в четыре раза превышающую базовую стоимость почтовых отправлений. Все другие товары и услуги, предоставляемые Почтой Австралии, продаются на полностью конкурентных рынках, и в 2005-06 гг. почти 90% прибыли корпорации (от обычной деятельности до чистых процентов и налогов) приходилось на продажу продуктов и услуг на конкурентных рынках.

Почта Австралии работает на трех основных рынках: почтовые отправления и связанные с ними услуги; агентские услуги и розничная торговля; а также посылки и логистика, охватывающие как внутренний, так и международный рынок.

Отслеживание посылок «Почта Австралии»

Почта Австралии – австралийский национальный оператор почтовой связи и государственная корпорация. Почтовая служба Австралии предоставляет услуги экспресс-почты и курьерской доставки помимо обычной пересылки посылок и писем. Компания имеет множество дочерних предприятий, в том числе совместная с China Post организация «Sai Cheng Logistics International». Компания активно развивается, расширяя свою инфраструктуру и перечень услуг.

Отслеживание Australia Post легко осуществить на нашем сайте всего в два клика. Для этого просто введите трекинг-номер в специальное поле. Также вы можете подписаться на отслеживания Australia Post.

Посылки – приложение для iOS и Android, с помощью которого ты можешь отследить свое почтовое отправление доставляемое Почта Австралии.

Скачай приложение Посылки на свой iPhone или Android телефон, чтобы всегда знать где твои посылки и получать Пуш Уведомления о передвижении твоих посылок.

Статусы отслеживания посылок Почта Австралии с переводом

Статус	Перевод/Описание
In transit	В пути
Processed Through Facility	Обработка
Arrived at Facility	Прибывшие на объект
Delivered	Доставили
Attempted delivery – redirected to Post Office
Accepted by Australia Post	Принимается Почта Австралии
Awaiting Collection at MENTONE EAST LPO
Scheduled for delivery processing	Запланированные для обработки поставки
Awaiting Collection at MIDLAND DC
Scheduled for despatch	Запланированные для отправки
Awaiting Collection at MELBOURNE LAW COURTS POST SHOP
Customer Enquiry lodged	Запроса клиента, поданных
Picked up by Australia Post	Подобрал Почта Австралии
Carded – awaiting collection
With Australia Post for delivery today	С Австралией сообщение для доставки сегодня
Shipping information received by Australia Post	Доставка информация, полученная Почта Австралии
Awaiting Collection at ROCKINGHAM DC
Processed through Australia Post Facility	Обработанные через Австралию после установки
Shipping information approved by Australia Post
Transfer to delivery agent
Arrived at facility in destination country	Прибыл в учреждение в стране назначения
Return item from customs (Otb)	Возврат товара от таможни (Отб)
Attempted delivery	Попытка доставки
Item Lodged	Пункт Подана
Received by overseas carrier	Полученные за рубежом перевозчика
Awaiting Collection at NEW FARM POST SHOP
Delivery status not updated. The delivery status for this item has not been updated as of August 27, 2017, 1:43 am.
Distribution to PO Box in Progress
Sorting Complete
On board with driver
Arrived at Post Office
Arrived at USPS Regional Destination Facility
Arrived at facility
Departure from outward office of exchange
Processed through facility
Delivered to community mailbox, parcel locker or apt./condo mailbox
Item out for delivery
Item processed
Item arrived
Delivered to community mailbox, parcel locker or apt./condo mailbox
Undeliverable
In transit
Item processed
Item arrived
Item in transit
Item departed
Item was released by Customs and is now with Canada Post for processing
Item departed
Import clearance start
Item was released by Customs and is now with Canada Post for processing
Import clearance success
Electronic information submitted by shipper
Airline departed from original country
Uplifted from Transshipment Hub
Hand over to airline
Security check successed
Item despatched to Transshipment hub
Received by line-haul
Processed at origin hub
Received shipment
Outbound in sorting center
Inbound in sorting center
Accepted by carrier
Waiting for pickup
Shipment confirmation
Shipment picked up by Canada Post

Меня зовут Павел. Я создал Посылки, приложение для отслеживания посылок из Китая и по всему миру, скачайте Посылки для iOS or Посылки для Android. Snow Trips сайт для сравнения горнолыжных курортов по стоимости поездки, ski pass, жилья, авиаперелета. Больше всего в жизни я люблю сноубординг, кайтсерфинг и путешествия о которых я рассказываю через фото и видео в ВК и Инстаграм.
Следуйте за моими приключениями в Твиттере и Моем Блоге.

Как работает почта Австралии

Историческая справка

А в 1825 г. сиднейская почта получила право устанавливать тарифы и создавать филиалы за пределами города.

О том, как работает почта на территории Туманного Альбиона расскажет статья “Как работает почтовая служба Великобритании“.

В 1891 г. почтовые службы всех 6 австралийских колоний, которые на тот момент были отдельными самоуправляемыми территориями, вступили во Всемирный почтовый союз .

Предоставляемые услуги и их стоимость

Как и любая почта мира, австралийская корпорация предлагает услуги по пересылке писем и посылок как внутри страны, так и за ее пределы. Стоимость зависит от веса, срочности для внутренней корреспонденции, а для международных отправлений добавляются расстояние, способ доставки.

Стоимость отправки посылок массой до 5 кг внутри страны зависит только от их массы:

Масса, кг	Доставка, USD
обычная	экспресс
До 0,5	6.1	8.1
0,5–1	8.25	10.6
1–3	10.4	13.1
3–5	12.5	17.3

Также компания предоставляет услуги страхования , банкинга , продажи подарочных карт австралийских магазинов и даже онлайн-магазин различных товаров – смартфонов, игрушек, коллекционных марок и офисной техники.

Еще одна интересная услуга – заказ персонализированной марки: от 23 USD за 20 шт.

Пройдите социологический опрос!

Трекинг посылок

В появившемся окне нужно ввести идентификатор вашей посылки и нажать Track.

Еще одно окно для ввода кода трекинга расположено прямо на главной странице сайта.

Формат трекингового номера

Первые два знака (XX) обозначают тип корреспонденции:

CA-CZ – посылка массой свыше 2 кг;
EA-EZ – экспресс-почта, отправленная с помощью сервиса EMS ;
LA-LZ – отслеживаемые письма;
RA-RZ – регистрируемая письменная корреспонденция (письмо, открытка, бандероль) массой до 2 кг;
UA-UZ – посылки, не требующие регистрации и отслеживания, обязанные пройти таможню;
VA-VZ – ценные письма;
ZA-ZZ – упрощенный регистрируемый пакет ( SRM ), бюджетная версия отслеживаемых посылок.

Требования к посылкам

На габариты почтовых отправлений действуют такие ограничения :

внутренние – масса до 22 кг, длина до 105 см, объем до 0,25 м3;
международные – масса до 20 кг, длина до 105 см, охват до 140 см.

Письма должны иметь массу до 500 г и размеры до 260 × 360 ×20 мм.

Запрещено отправлять почтой:

взрывоопасные, легковоспламеняющиеся и токсичные вещества;
радиоактивные материалы;
деньги;
слитки драгоценных металлов;
наркотики;
живых существ;
скоропортящиеся пищевые продукты;
жидкости;
оружие;
острые и другие опасные предметы;
лекарства;
предметы культурного достояния;
драгоценности;
любые товары стоимостью более 2 000 австралийских долларов (1 360 USD).

Письмами запрещено отправлять флешки, ручки, компакт-диски и другие твердые негнущиеся предметы.

Полный список запрещенных грузов приведен на сайте корпорации .

Статусы почтовых отправлений

По состоянию на 2019 год официальный трекер почты Австралии предусматривает такие статусы посылок:

Статус	Перевод	Значение
Awaiting collection	Ожидает получения	Посылка доставлена в отделение почты и ожидает получателя
Contact sender	Свяжитесь с отправителем	Посылка возвращена отправителю с уведомлением о причинах возврата
Customer enquiry lodged	Получен запрос клиента	Отправитель либо получатель этого отправления обратились с вопросом в отдел обслуживания клиентов
Delivered	Доставлена	Посылка передана получателю. Если вы видите это уведомление, но не получали посылку, нужно обратиться в соответствующий отдел почты
Despatched	Отправлена	Посылка прошла почтовое оформление и передана международной службе доставки
In transit	В пути	Отправление двигается по логистической цепочке между точками отправления и доставки
Invalid track ID	Неправильный идентификатор отслеживания	Этот статус может значить, что:
		– вы допустили ошибку в коде;
		– посылка с этим кодом еще не отсканирована и не попала в базу данных, нужно подождать от нескольких часов до 1 суток;
		– истек срок давности кода (2 месяца)
Not trackable или	Нельзя отследить	Выбранная служба доставки не поддерживает трекинг
Product not trackable или Sorry, this item can’t be tracked	Нельзя отследить	Выбранная служба доставки не поддерживает трекинг
Pending	Ожидается	Посылка еще не прошла оформление, в ближайшие 24 часа статус должен измениться
Possible delay	Возможна задержка	Доставка откладывается из-за таможенных процедур, ситуации на дорогах или чрезвычайных происшествий
Processing	Обработка	Информация о посылке введена отправителем в онлайн-систему и обработана почтой
Started	Начато	Информация введена отправителем в онлайн-систему, но сама посылка еще не поступила в отделение почты
Unable to gain access	Не вышло получить доступ	Почтальон не смог доставить посылку по указанному адресу. В таком случае посылку нужно будет получить в ближайшем отделении почты
Unsuccessful pickup	Не вышло получить посылку для отправления	Отправитель при оформлении посылки указал, чтобы ее забрал курьер, но в назначенное время курьер не смог получить посылку

Контакты

Главный офис “Почты Австралии” находится в Мельбурне по адресу: Bourke Street, 111, тел. +61-3-884-790-45.

Задать вопросы о работе корпорации можно в ее официальном чате .

В следующей строке указываются город, штат и почтовый индекс. В самом конце нужно указать страну.

Таким образом, правильно заполненный австралийский почтовый адрес имеет такой вид:

Mr John Smith
99 George Street
PARRAMATTA NSW 2150.

Mr John Smith
PO Box 99
PARRAMATTA NSW 2124.

Уточнить индекс интересующего вас адреса можно в соответствующем разделе сайта компании.

Обратите внимание и на правильное написание сокращенных названий штатов , так как вся информация считывается с конвертов автоматически, и ошибка в написании может значительно замедлить доставку.

В среднем обычная посылка доходит за месяц и обходится порядка 14 000 руб., при ускоренной отправке срок доставки сокращается до 17 дней, а EMS-отправления имеют срок доставки от 1 до 3 недель